Jakarta, VIVA –Terminal Terpadu Pulo Gebang mencatat total 113.104 penumpang selama periode angkutan Lebaran 2026 sejak 1 hingga 28 Maret, dengan arus mudik masih lebih dominan dibandingkan arus balik.
Berdasarkan data Posko Angkutan Lebaran 2026, jumlah keberangkatan mencapai 71.533 penumpang dengan dukungan 9.782 bus. Sementara itu, kedatangan tercatat sebanyak 41.571 penumpang menggunakan 8.794 bus.
Komandan Regu 2 Terminal Pulo Gebang, Anwar Mansyur, mengungkapkan data kedatangan harian menunjukkan awal pergerakan arus balik.
“Untuk data kedatangan hari ini dari jam 00.00 sampai dengan pukul dua siang tadi untuk busnya yang tiba di terminal saat ini sejumlah 525 unit dengan jumlah penumpang 3.688 orang,” kata Anwar Mansyur di Jakarta, Minggu.
Ia menjelaskan, meski arus balik mulai terlihat, volumenya masih fluktuatif dan belum menyamai puncak arus mudik.
Puncak keberangkatan tercatat pada 18 Maret 2026 dengan jumlah 6.435 penumpang dalam sehari, didukung 530 bus. Tren peningkatan sudah terlihat sejak 13 Maret dan mencapai lebih dari 6.000 penumpang pada 17 hingga 18 Maret sebelum akhirnya menurun setelah 20 Maret.
Sementara itu, arus balik mulai mengalami kenaikan terbatas dalam beberapa hari terakhir. Pada periode 24 hingga 28 Maret, rata-rata kedatangan mencapai sekitar 4.000 penumpang per hari.
Anwar menambahkan, terminal ini melayani berbagai rute antarkota dan antarprovinsi, terutama ke wilayah Sumatera seperti Lampung, Palembang, Jambi, hingga Medan, serta ke Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, hingga Bima di Nusa Tenggara Barat.
Pihak pengelola memperkirakan arus balik masih akan berlangsung dalam beberapa hari ke depan seiring berakhirnya masa libur Lebaran. Koordinasi terus dilakukan untuk memastikan kelancaran layanan bagi para penumpang.
Selain itu, evaluasi layanan juga dilakukan melalui survei kepuasan pengguna jasa.
“Kami ada survei kepuasan masyarakat terhadap fasilitas atau pelayanan yang diberikan oleh terminal. Rata-rata hasilnya mereka merasa puas,” kata Anwar.
Untuk menunjang kenyamanan, berbagai fasilitas disediakan di terminal empat lantai tersebut, mulai dari kamar inap ber-AC dengan tarif Rp15 ribu per malam, eskalator dan lift, hingga fasilitas transaksi nontunai di gerai UMKM.
Selain itu, tersedia juga ATM, tempat ibadah, pemisahan area kedatangan dan keberangkatan, sistem informasi suara, ruang laktasi, layanan pemeriksaan kesehatan gratis, pojok baca, serta area bermain anak. (Antara)
