Beauties, apa yang biasa kamu lakukan ketika kamu sedang bertengkar dengan keluarga, sahabat, atau mungkin pasangan? Ketika orang lain bicara kepada kita dengan nada tinggi, rasanya kita ingin mengimbanginya. Namun, emosi yang dibalas dengan emosi tidak akan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Orang dengan kecerdasan emosional tinggi tahu cara menghadapi situasi yang "panas" seperti ini. Mereka tidak ikut meledak, tapi justru tetap tenang dalam kondisi yang menekan. Ada beberapa kalimat yang diucap mereka, seperti saat sedang bertengkar, supaya suasana tetap tenang dan hubungan dapat berangsur membaik.
(dmh/dmh)
