Video yang beredar memperlihatkan air mengucur deras dari plafon yang tiba-tiba runtuh. Penumpang yang tengah menunggu penerbangan pun dibuat kaget.
Salah satu penumpang yang berada di lokasi mengaku kejadian berlangsung sekitar pukul 13.40 WIB.
"Kebetulan mau boarding ke Singapore pas nunggu di Gate 7," ujar dia.
Saat itu, area Gate 7 dipenuhi penumpang yang menanti jadwal keberangkatan.
Panik dan berlarian
Suasana yang semula tenang berubah dalam hitungan detik. Air jatuh dari atas, membuat penumpang spontan menyelamatkan diri.
"Lumayan banyak kak, alhamdulillah masih sempet pada lari," kata dia.
Baca juga: Plafon Terminal 3 Jebol, Operasional Bandara Soekarno-Hatta Tetap Normal
Kepanikan tak berlangsung lama, namun cukup membuat suasana ruang tunggu berubah menjadi tegang.
Penanganan singkat
Pihak bandara menyebut gangguan tersebut hanya terjadi dalam waktu singkat.
“Kondisi gangguan di satu titik atap tersebut berlangsung kurang lebih selama 5 menit,” ujar Assistant Deputy Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta, Yudistiawan.
Petugas langsung bergerak untuk menangani situasi.
“Petugas operasional bandara langsung melakukan penanganan, termasuk pembersihan dan pembatasan area terdampak, sehingga kondisi dapat segera dikendalikan,” ucap dia.
Baca juga: Belasan Rumah di Bogor Rusak akibat Gempa, Tembok Retak dan Plafon Jebol