JAKARTA, KOMPAS.TV - Video seorang penumpang kereta cepat Whoosh yang menahan pintu kereta viral di media sosial. Insiden tersebut terjadi saat kereta hendak berangkat pada Selasa (7/4/2026) dari Stasiun Padalarang, Jawa Barat.
Dalam rekaman CCTV yang diunggah akun resmi @keretacepat_id, terlihat seorang penumpang berdiri di celah antara kereta dan peron sambil berupaya menahan pintu agar tidak tertutup. Tindakan itu membuat sensor pada sistem buka-tutup pintu otomatis terganggu.
Akibatnya, kereta yang dijadwalkan berangkat pukul 07.23 WIB mengalami keterlambatan selama dua menit. Belakangan diketahui, penumpang tersebut menahan pintu karena menyadari ada barang miliknya yang tertinggal di peron.
Baca Juga: Whoosh Diambil Alih Kemenkeu? Ini Kata Menkeu Purbaya
Padahal, tindakan semacam ini berisiko menimbulkan kerusakan pada sarana kereta dalam jangka panjang. Lantas, apa yang sebaiknya dilakukan jika barang tertinggal di kereta cepat Whoosh?
Mengutip laman resmi KCIC, setiap barang yang ditemukan petugas akan diamankan dan didata secara rinci, mulai dari jenis, ciri-ciri, lokasi, hingga waktu penemuan. Data tersebut kemudian dimasukkan ke dalam sistem lost and found.
Barang selanjutnya disimpan di ruang penyimpanan khusus sesuai standar operasional. Penumpang yang kehilangan barang, baik di dalam kereta maupun di area stasiun, dapat mengikuti langkah berikut:
1. Lapor ke customer service stasiun
Segera datangi petugas CS terdekat dan sampaikan detail barang yang hilang, seperti jenis, warna, ciri khusus, lokasi, serta perkiraan waktu tertinggal.
2. Hubungi contact center KCIC 24 jam
Penulis : Switzy Sabandar Editor : Desy-Afrianti
Sumber : Kompas TV
- Cara Mengurus Barang Tertinggal di Whoosh
- Whoosh
- Kereta cepat
- Kereta cepat whoosh
