JAKARTA, KOMPAS.TV - BPJS Ketenagakerjaan membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service Officer dan Accont Representave Perwakilan Kantor Cabang, Sabtu (11/4/2026). Lowongan ini dibuka untuk periode 11-15 April 2026.
Untuk mengikuti rekrutmen, peserta harus menjalani registrasi terlebih dahulu di laman resmi BPJS Ketenagakerjaan. Pelamar kemudian akan diminta memasukkan data-data yang diperlikan, termasuk CV.
BPJS Ketenagakerjaan menyatakan lowongan ini dibuka mulai Sabtu (11/4) pukul 08.00 WIB dan ditutup pada Rabu (15/4) pukul 23.59 WIB.
Posisi Customer Service Officer dibuka untuk penempatan seluruh wilayah Indonesia. Sedangkan posisi Account Reprsentative Perwakilan dibuka untuk kantor cabang wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua.
Baca Juga: Lowongan Kerja Terbaru PT Garudafood April 2026, Ini Posisi Tersedia dan Kualifikasinya
Berikut informasi mengenai lowongan rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan untuk posisi Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan periode April 2026.
Customer Service Officer Tugas dan tanggung jawab- Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta.
- Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
- Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat, prosedur layanan JMO, pajak progresif, MLT, layanan lainnya.
- Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
- Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
- Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
- Menyusun data potensi calon peserta.
- Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
- Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
- Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
- Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
- Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
- Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
- Mengoordinasikan, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Warga yang tertarik untuk melamar dapat mengakses laman resmi rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan di tautan https://rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id/#/
Setelah memasuki laman rekrutmen, pelamar bisa mengeklik menu "daftar." Pelamar pun diimbau untuk membaca informasi rekrutmen yang dimuat dalam laman tersebut.
Setelah mendaftar, pelamar akan diminta menyelesaikan registrasi dengan memasukkan data diri dan alamat surel. Kemudian, ikuti tahap-tahap yang disediakan hingga pendaftaran selesai.
Baca Juga: Lowongan PKL Kemdiktisaintek 2026 Batch 2 Dibuka: Ini Posisi, Syarat, dan Cara Daftarnya
Penulis : Ikhsan Abdul Hakim Editor : Desy-Afrianti
Sumber : Kompas TV
- bpjs ketenagakerjaan
- lowongan bpjs ketenagakerjaan
- rekrutmen bpjs ketenagakerjaan
- link lowongan bpjs ketenagakerjaan
- cara daftar lowongan bpjs
