PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN melanjutkan langkah penguatan fondasi bisnisnya lewat pengembangan fasilitas fisik yang diiringi dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) serta layanan kepada nasabah. Inisiatif tersebut diwujudkan melalui peresmian BTN Ecopark Dago dan tiga kantor cabang baru pada Jumat (10/4).
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu menyatakan, langkah ini merupakan bagian dari komitmen perseroan untuk memperkuat kapasitas internal. Program ini sekaligus untuk meningkatkan kualitas interaksi dan pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan BTN.
Ia menjelaskan, BTN Ecopark Dago dibangun sebagai pusat pembelajaran terpadu bagi seluruh karyawan BTN. Fasilitas tersebut dirancang dengan konsep modern dan kolaboratif, serta mengusung prinsip ramah lingkungan melalui penerapan konsep green building.
Dengan fasilitas ini, BTN berharap dapat mencetak SDM yang lebih unggul, adaptif, dan siap menghadapi perubahan di industri perbankan. "Ini merupakan investasi strategis untuk memperkuat kualitas BTNers sekaligus mendorong service excellence," ujar Nixon.
Di saat yang sama, BTN juga meresmikan tiga kantor cabang baru, yakni KC Kelapa Gading Square, KC Jakarta Kebon Jeruk, dan KC Pondok Indah. Ketiga cabang ini mengusung konsep modern branch yang memadukan pendekatan digital branch dengan desain smart building.
Konsep tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Selain meningkatkan kualitas layanan, pembukaan kantor cabang baru ini juga memperluas jangkauan operasional BTN di sejumlah kawasan strategis.
Nixon menegaskan, keberlanjutan pertumbuhan bisnis BTN sangat ditentukan oleh kualitas SDM dan mutu layanan kepada nasabah. Oleh karena itu, kedua aspek tersebut menjadi prioritas utama dalam strategi pengembangan perusahaan.
"Dengan SDM yang unggul dan layanan yang semakin baik, kami optimistis dapat mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang," ujarnya.
Peresmian BTN Ecopark Dago serta pembukaan tiga kantor cabang baru ini menjadi bagian dari upaya BTN untuk terus bertransformasi sekaligus memperkuat posisinya dalam industri perbankan nasional.
