Penulis: Kholif Huda Arrasyid
TVRINews, Kepulauan Riau
Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Provinsi Kepulauan Riau mempertegas komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) tahun 2026. Kegiatan yang mengusung tema Ekosistem Pelayanan Responsif: Memperkuat Kanal Konsultasi dan Integritas Publik ini digelar pada Sabtu, 18 April 2026.
Forum ini dihadiri oleh berbagai lini pemangku kepentingan, mulai dari perwakilan tenaga kependidikan hingga insan pers. Kehadiran para peserta bertujuan untuk menyelaraskan persepsi serta memberikan masukan konstruktif terhadap standar pelayanan yang dijalankan oleh lembaga tersebut guna memastikan akuntabilitas di mata publik.
Kepala BPMP Kepri, Warsita, secara resmi membuka acara dengan memaparkan kebijakan layanan serta standar penjaminan mutu. Dalam rangkaian acara tersebut, disampaikan pula materi terkait uji petik standar pelayanan untuk memastikan setiap prosedur operasional berjalan secara transparan dan sesuai dengan ekspektasi masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepri, Lagat Siadari, turut memberikan materi krusial mengenai penguatan kanal konsultasi sebagai benteng integritas. Selain itu, hadir pula perwakilan dari Perkumpulan Penyandang Disabilitas Indonesia (PPDI) Kepri yang membahas pembangunan layanan publik ramah disabilitas sebagai bentuk nyata dari pelayanan yang inklusif dan adil.
Warsita mengungkapkan bahwa penyelenggaraan FKP ini merupakan langkah nyata dalam menjalankan regulasi negara sekaligus bentuk transparansi instansi kepada masyarakat luas.
"Ini merupakan tindak lanjut amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 dan Permenpan RB Nomor 16 Tahun 2017. Ini adalah kewajiban dan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," ujar Warsita pasca-kegiatan.
Ia menambahkan bahwa fokus utama BPMP Kepri saat ini adalah pemenuhan standar kualitas demi menjamin kepuasan pengguna layanan di wilayah Kepulauan Riau secara menyeluruh dan berkelanjutan.
"Kami terus meningkatkan kualitas layanan dengan cara memenuhi standar kualitas dalam rangka pemberian pelayanan terbaik bagi masyarakat penggunanya," tegasnya.
Melalui inovasi sistem pengaduan dan kanal konsultasi yang lebih terbuka, BPMP Kepri berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan yang tidak hanya cepat dan responsif, tetapi juga senantiasa menjunjung tinggi nilai-nilai integritas.
Editor: Redaksi TVRINews
