Penulis: Ridho Dwi Putranto
TVRINews, Jakarta
Sempat terganggu imbas insiden di Bekasi Timur, KAI pastikan jalur kini sudah aman dilalui.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta memastikan operasional perjalanan kereta api (KA) dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen telah kembali pulih dan berjalan normal pada Selasa, 28 April 2026.
Sebelumnya, sejumlah perjalanan KA dari kedua stasiun tersebut sempat mengalami gangguan operasional sejak Senin, 27 April 2026, sekitar pukul 21.00 WIB. Hal ini merupakan dampak dari insiden yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur yang mengharuskan pihak KAI melakukan penghentian sementara.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa langkah penghentian sementara tersebut diambil sebagai prioritas utama untuk menjamin keselamatan perjalanan serta mendukung proses evakuasi di lokasi kejadian.
"Kami memastikan bahwa saat ini operasional telah kembali normal. KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujar Franoto dalam keterangan resminya, Selasa, 28 April 2026.
Kompensasi Pembatalan Tiket
Sebagai bentuk komitmen pelayanan, KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi pelanggan yang memilih untuk tidak berangkat akibat gangguan operasional tersebut.
Selain memastikan kelancaran arus mudik dan balik, Franoto juga menyampaikan duka cita yang mendalam terkait insiden yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur. Ia menyebutkan bahwa saat ini petugas masih terus melakukan penanganan di lapangan.
"Kami turut berduka cita yang mendalam kepada keluarga korban. Saat ini proses penanganan masih terus berlangsung di lapangan," tambahnya.
KAI menegaskan, keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan kereta api. Pihaknya tetap komitmen akan terus menjaga kualitas pelayanan agar pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman.
Editor: Redaktur TVRINews
