Pemkot Medan Raih Penghargaan Excellence City in Digital Public Services Transformation

Untuk memperingati hari otonomi daerah, Metro TV menyelenggarakan National Governance Awards 2026 pada Jumat, 24 April 2026. Penghargaan ini merupakan apresiasi kepada pemerintah kota, kabupaten, serta provinsi yang berhasil menghadirkan inovasi, kepemimpinan strategis, serta dampak nyata dalam pembangunan daerah.

Salah satu penerima apresiasi ini adalah Pemerintah Kota Medan yang mendapat penghargaan dalam kategori Excellence City in Digital Public Services Transformation. Hadir untuk menerima penghargaan ini secara langsung adalah Wali Kota Medan, Rico Triputra Bayu Waas.

"Pertama-tama saya ucapkan terima kasih atas penghargaan yang diberikan kepada Pemerintah Kota Medan dalam kategori Good Governance ini tentu menjadi kebanggaan untuk saya secara pribadi dan juga untuk Kota Medan. Namun hanya saja tidak hanya kebanggaan, tapi ini juga menjadi cambuk. Kenapa? Di mana kita diberikan penghargaan, di situ kita juga harus menjaganya," ujar Rico Waas.

Ia menambahkan bahwa pelayanan kepada masyarakat akan terus terjaga melalui transformasi digital. "Ke depannya itu juga harus makin baik lagi. Di mana di kehidupan kita sekarang dunia digital itu sudah sangat marak digunakan oleh seluruh masyarakat, ini harus bisa terus digunakan dan masyarakat juga bisa makin dekat kepada pemerintahnya. Itu yang terpenting. Antara gap antara pemerintah dengan masyarakat itu harus diperkecil. Itu fungsi-fungsi kita sebagai di pemerintah daerah," lanjutnya.
  Baca juga:
National Governance Awards 2026: Sinergi Nusantara untuk Indonesia Emas 
Capaian SPBE dan Fondasi Reformasi Birokrasi

Kota Medan menunjukkan kemajuan signifikan dalam reformasi birokrasi melalui digitalisasi sebagai penggerak utama tata kelola pemerintahan. Transformasi ini tidak terbatas pada digitalisasi administrasi, tetapi mencakup pembenahan proses kerja yang berdampak pada peningkatan efisiensi anggaran, penguatan pengawasan internal, serta percepatan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, dan responsif bagi masyarakat.

Kota Medan juga mendapatkan skor 3,67 dalam indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang termasuk sangat tinggi. Hal ini mencerminkan kematangan sistem digital terintegrasi yang menjadi tulang punggung Smart Governance di Kota Medan. Kota Medan tidak hanya mengadopsi teknologi, tetapi menjadikannya sebagai fondasi utama dalam reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.

"Selanjutnya yang akan dilaksanakan adalah menyiapkan Medan dalam satu data. Jadi setiap masyarakat yang ada di Kota Medan kita akan punya data lengkapnya. Kehidupannya, gajinya, bagaimana permasalahan-permasalahan dalam kehidupannya, anak-anaknya. Nah ini data-data ini akan kami kumpulkan menjadi dalam Medan satu data dan nantinya apabila adanya bantuan, program-program akan tepat sasaran nanti ke depannya. Itu yang sedang kami kejar di dalam tahun ini," jelas Rico Waas mengenai rencana strategisnya.

Selain itu, ia juga menekankan pengembangan pelaporan berbasis teknologi terbaru. "Termasuk pelaporan-pelaporan secara online yang nanti bisa dijawab secara generatif dan juga bisa secara konklusinya juga, dan setiap OPD yang ada di Kota Medan itu bisa langsung menanggapi permasalahan-permasalahan tersebut. Itu yang sedang kami kerjakan di tahun ini."

Konsistensi transformasi digital ini menempatkan Kota Medan sebagai kota yang progresif dalam membangun birokrasi modern yang adaptif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.