Bisnis.com, JAKARTA — Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) buka suara ihwal fenomena hengkangnya sejumlah merek lokal dari marketplace seperti Shopee dan TikTok Shop imbas meningkatnya biaya dari platform.
Sekretaris Jenderal Asosiasi E-Commerce Indonesia Budi Primawan mengatakan tren tersebut muncul seiring dengan makin banyak merek yang membangun kanal penjualan mandiri di luar marketplace.
“Terkait sejumlah brand yang mulai membangun kanal sendiri, kami melihat saat ini memang terjadi tren omni-channel atau hybrid commerce. Banyak brand tidak hanya mengandalkan marketplace, tetapi juga website sendiri, social commerce, live commerce, chat commerce, hingga toko offline,” kata Budi ketika dihubungi, Senin (18/5/2026).
Budi menilai marketplace masih memegang peran penting dalam ekosistem perdagangan digital lantaran mampu menyediakan lalu lintas konsumen, sistem pembayaran, layanan logistik, hingga perlindungan konsumen yang telah terintegrasi dalam satu platform.
Sejumlah merek lokal besar belakangan diketahui mulai mengurangi ketergantungan terhadap marketplace dan memilih memperkuat situs resmi maupun kanal penjualan langsung ke konsumen. Langkah tersebut dilakukan di tengah meningkatnya biaya layanan dan biaya penjualan yang dikenakan platform digital.
Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Kementerian Perdagangan (Kemendag) Iqbal Shoffan Shofwan berpandangan fenomena ini tidak akan berdampak terhadap pertumbuhan transaksi digital dan perdagangan elektronik di Indonesia.
Baca Juga
- Aksi Hengkang UMKM dari Shopee dan TikTok Shop, Berdampak ke Pertumbuhan E-Commerce?
- Pemerintah Siapkan Aturan soal Kontrak Pelaku UMKM dengan TikTok Shop dan Shopee Cs, Ini Detailnya
- Untung-Rugi Intervensi Pemerintah pada Biaya Komisi Seller Shopee-TikTok Shop Cs
“Transaksi digital nasional masih akan terus tumbuh. Pertumbuhan maupun nilai transaksi e-commerce nasional pada dasarnya dipengaruhi oleh berbagai faktor, tidak hanya terkait perpindahan atau migrasi seller dari marketplace,” kata Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Kemendag Iqbal Shoffan Shofwan kepada Bisnis, Senin (11/5/2026).
Dia mengemukakan bahwa pelaku UMKM pada dasarnya akan memilih kanal penjualan yang paling efisien dan menguntungkan.
“Kemendag telah berkoordinasi dengan platform marketplace dan pemangku kepentingan terkait untuk memahami perkembangan di lapangan agar ekosistem digital tetap sehat, kompetitif, dan memberikan ruang tumbuh bagi pelaku usaha,” katanya.
Iqbal mengatakan pemerintah terus mendorong keseimbangan antara keberlanjutan bisnis platform dan kemampuan seller untuk berkembang secara sehat. Menurutnya, prinsip transparansi dan praktik usaha yang adil menjadi kunci menjaga keseimbangan antara platform, sektor logistik, dan UMKM.
“Kami mendorong prinsip transparansi dan praktik usaha yang adil. Tujuannya agar platform tetap inovatif, sektor logistik tetap bertumbuh, dan UMKM tidak terbebani secara berlebihan,” ujarnya.
Selain itu, dia menekankan pentingnya dialog antara platform dan seller agar ekosistem perdagangan digital tetap kondusif dan kompetitif, khususnya bagi produk lokal.
Di tengah meningkatnya tren seller yang mulai berjualan di luar marketplace, Kemendag juga mendorong pelaku UMKM memanfaatkan berbagai kanal digital sesuai kebutuhan dan kapasitas usaha masing-masing. Menurutnya, pendekatan tersebut dilakukan untuk memperluas akses pasar melalui penerapan strategi multichannel maupun omnichannel.
