Keributan yang melibatkan sejumlah warga negara asing (WNA) terjadi di area counter check-in maskapai Cathay Pacific, Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Senin (15/6) malam. Polisi memastikan situasi kondusif usai dilakukan mediasi.
Kapolres Bandara Soekarno-Hatta Kombes Pol Wisnu Wardana mengatakan, peristiwa itu pertama kali dilaporkan petugas Aviation Security (Avsec) maskapai Cathay Pacific sekitar pukul 20.30 WIB.
Mendapat laporan tersebut, personel Polsubsektor Terminal 3 bersama petugas Avsec langsung menuju lokasi untuk melakukan pengamanan.
“Menindaklanjuti laporan tersebut, personel Polsubsektor Terminal 3 bersama petugas Avsec segera mendatangi lokasi untuk melakukan pengamanan dan mencegah gangguan yang lebih luas terhadap aktivitas pelayanan penumpang di terminal,” kata Wisnu dalam keterangannya, Selasa (16/6).
Setelah situasi terkendali, sejumlah WNA yang terlibat perselisihan dibawa ke Markas Polsubsektor Terminal 3 untuk dimintai keterangan lebih lanjut. Polisi juga menghadirkan penerjemah bahasa Mandarin guna membantu proses komunikasi.
Berdasarkan hasil klarifikasi dan mediasi, keributan dipicu kesalahpahaman terkait persoalan yang diduga pernah terjadi di negara asal mereka beberapa tahun lalu.
“Setelah dilakukan klarifikasi dan mediasi dengan bantuan penerjemah, para pihak memahami duduk permasalahan yang terjadi dan sepakat menyelesaikannya secara kekeluargaan tanpa melanjutkan ke proses hukum,” ujarnya.
Wisnu menyebut, pendekatan persuasif menjadi langkah utama yang ditempuh aparat dalam menangani persoalan tersebut agar ketertiban di kawasan bandara tetap terjaga.
“Polresta Bandara Soekarno-Hatta mengimbau seluruh pengguna jasa bandara untuk senantiasa menjaga ketertiban, mengedepankan komunikasi yang baik dalam menyelesaikan permasalahan, serta segera melaporkan kepada petugas apabila menemukan potensi gangguan keamanan di lingkungan bandara,” ujarnya
Seluruh rangkaian penanganan disebut berlangsung aman, tertib, dan kondusif hingga para pihak meninggalkan lokasi.
