Jakarta: Kementerian Haji dan Umrah memberikan penghargaan kepada Jurnalis Metro TV, Mahmud Ihsan Fauzi, sebagai Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Terbaik Bidang Layanan Media Center Haji 2026. Fauzi membagikan pengalamannya selama 77 hari bertugas di Tanah Suci dalam mendampingi pelaksanaan ibadah haji.
Fauzi mengatakan petugas Media Center Haji (MCH) PPIH Arab Saudi telah memiliki panduan yang jelas, mulai dari membantu sosialisasi, edukasi kepada jemaah, hingga menyampaikan informasi program Kementerian Haji dan Umrah kepada masyarakat.
"Poinnya adalah untuk memastikan seluruh proses pelaksanaan ibadah haji ini bisa berlangsung aman dan lancar, dan juga keluarga yang ada di rumah merasa aman karena mengetahui informasi yang ada di Tanah Suci, gitu. Semangat kita ya menjalankan tugas dan kewajiban semaksimal mungkin," kata Fauzi saat dihubungi Metrotvnews.com, Minggu, 5 Juli 2026.
Baca Juga :
Fauzi juga menceritakan tantangan yang dihadapi selama bertugas. Salah satunya saat berada di Mina, yang menurutnya menjadi fase paling berat dalam rangkaian ibadah haji.
"Karena fase lain, jemaah haji itu kan bisa diakses dengan kendaraan, seperti wukuf di Arafah itu jemaah haji di-drop pakai kendaraan. Ketika di Muzdalifah di-drop, jadi semuanya itu difasilitasi. Nah, ketika di Mina, ini tidak memungkinkan untuk difasilitasi, sehingga jemaah haji harus berjalan kaki tiap harinya antara 10 kilometer selama empat hari. Jadi total jemaah haji itu menempuh 40 kilometer," jelasnya.
Ia mengungkapkan, kondisi tersebut cukup berat terutama bagi jemaah lanjut usia dan yang memiliki keterbatasan fisik. Dalam situasi itu, ia beberapa kali membantu mengantar jemaah yang kelelahan atau terpisah dari rombongan hingga kembali ke tenda masing-masing.
Fauzi menambahkan, momen paling berkesan baginya adalah ketika berhasil membantu jemaah yang tersesat dan kelelahan, lalu mengantarkan mereka kembali ke tenda. Ia mengaku merasakan kebahagiaan tersendiri saat melihat jemaah yang kembali dengan selamat, bahkan ada yang sampai menangis haru.
"Bayangkan senengnya orang ketika udah berjalan puluhan kilometer enggak ketemu tendanya, kita anterin sampai di depan tenda, mereka senengnya sampai nangis. Jadi kita ikut terharu juga. Itu yang paling berkesan," ungkapnya.
Selama bertugas, ia juga menghadapi tantangan cuaca ekstrem di Arab Saudi dengan suhu mencapai 40 hingga 44 derajat Celsius. Ia menyebut harus menjaga kondisi tubuh dengan mengonsumsi multivitamin dan minum air mineral dalam jumlah cukup banyak setiap hari.
Piagam penghargaan yang diterima Jurnalis Metro TV Mahmud Ihsan Fauzi. (Dokumentasi/ Istimewa)
Meski demikian, ia juga sempat mengalami kondisi kesehatan yang menurun hingga harus menjalani perawatan di Kantor Kesehatan Haji Indonesia (KKHI) Madinah. Ia menjalani perawatan sekitar tiga hari akibat kelelahan.
“Jadi nge-bathinnya (drop-nya) 3 hari. Di hari pertama nge-drop, masih minum obat tapi tidak mempan. Hari kedua ke KKHI, di situ diinfus seharian penuh. Besoknya sudah mulai enakan,” ujar Fauzi.
Ia menambahkan, selama menjalani tugas di Tanah Suci, ia juga merasakan kuatnya kerja sama tim antarpetugas di tiga daerah kerja, yakni Makkah, Madinah, dan Bandara. Menurutnya, kekompakan tersebut sangat membantu kelancaran tugas di lapangan.
Di akhir cerita, Fauzi menegaskan seluruh pengabdian yang dilakukan bukan untuk mengejar penghargaan. Ia menyebut, tujuan utamanya adalah memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji serta membantu penyampaian informasi kepada masyarakat di Indonesia.
“Tujuan kita kan bukan mencari penghargaan. Tujuan kita ya melayani jemaah dan membantu sosialisasi,” ucapnya.
