JAKARTA, KOMPAS.com - Kebocoran pipa air bersih milik PAM Jaya di Jalan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara,Minggu (19/7/2026), mengakibatkan distribusi air bersih yang sampai ke pelanggan di Jalan Pegangsaan Dua berkurang.
PAM JAYA meminta warga sekitar menghubungi PAM Jaya melalui call center 1500223 apabila pasokan air berhenti sepenuhnya agar bantuan berupa mobil tangki dapat dikirimkan.
"Kondisi saat ini air di pelanggan tidak mati, hanya debit airnya yang berkurang," jelas Senior Manager Corporate & Customer Communication PAM Jaya Gatra Vaganza, saat dikonfirmasi Kompas.com melalui pesan singkat, Minggu (19/7/2026).
Kendala dan kapan perbaikan selesai?
Gatra mengatakan, perbaikan pipa terkendala jalur kabel PLN di sekitar titik kebocoran.
"Kami masih menunggu tim teknis melakukan pengeringan dulu di lokasi kebocoran untuk mengetahui teknik pekerjaan yang bisa dilakukan," ujar Gatra.
Baca juga: Pipa Air PAM JAYA Bocor di Kelapa Gading Jakut Bikin Jalan Raya Bekasi Tergenang
Kondisi tersebut membuat PAM Jaya belum dapat memastikan estimasi waktu perbaikan kebocoran pipa.
Sebelumnya diberitakan, kebocoran pipa air bersih milik PAM Jaya di Jalan Pegangsaan Dua menyebabkan sebagian ruas Jalan Raya Bekasi tergenang.
Video genangan akibat kebocoran pipa tersebut sempat viral di media sosial.
Gatra menjelaskan, kebocoran pipa diduga disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya usia pipa yang sudah tua dan tekanan berlebih akibat jalan tersebut dilalui truk kontainer.
PAM JAYA telah menemukan titik kebocoran pipa. Namun, proses perbaikan masih harus menunggu tim teknis karena terdapat kabel PLN di dekat lokasi tersebut.
Di lokasi, kebocoran kini dibatasi menggunakan water barrier berwarna oranye, cone jalan berwarna oranye, serta papan putih bertanda PAM Jaya.
Pita bergaris kuning dan hitam juga dipasang mengelilingi area galian.
Di balik pembatas tersebut, terlihat lubang galian berukuran besar yang memperlihatkan saluran air. Beberapa puing dan karung pembatas juga tampak berada di tepi lubang galian.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang