Baca juga: Mayoritas Aplikator Siap Terapkan Batas Komisi Ojol Maksimal 8 Persen Mulai 1 Juli
Direktur Utama GoTo, Hans Patuwo, mengatakan perusahaan tetap berkomitmen memberikan dukungan kepada mitra meski penyesuaian skema komisi menghadirkan tantangan tersendiri bagi bisnis.
"Kami mendukung dan telah menerapkan kebijakan komisi 8% untuk layanan GoRide sejak 1 Juli 2026. Meskipun penyesuaian ini tidak mudah dan membawa tantangan tersendiri, kami tetap berkomitmen untuk terus memberikan dukungan dan apresiasi terbaik bagi seluruh Mitra Driver," ujar Hans.
Program Apresiasi Mitra pertama kali diperkenalkan pada 2025 dan terus dikembangkan. Setelah menambahkan tujuh bentuk penghargaan baru pada Mei 2026, Gojek kini mengintegrasikan seluruh manfaat yang telah berjalan, termasuk penghargaan bagi mitra yang telah bermitra selama lima dan sepuluh tahun, ke dalam satu program terpadu.
Melalui penyempurnaan tersebut, PAM dirancang sebagai program apresiasi yang mencakup penghargaan bulanan, tahunan, hingga penghargaan berdasarkan masa kemitraan. Setiap mitra akan ditempatkan pada level tertentu berdasarkan tiga indikator utama, yaitu kinerja, konsistensi dalam memberikan layanan, serta lamanya menjadi mitra Gojek.
Beragam manfaat dapat diperoleh peserta program sesuai level yang dicapai. Fasilitas tersebut meliputi kepesertaan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, Bonus Hari Raya (BHR), beasiswa pendidikan, bantuan perlengkapan sekolah bagi anak mitra, akses Bursa Kerja Mitra, telepon genggam, hingga hadiah perjalanan umrah.
Tak hanya berfokus pada insentif finansial, Gojek juga memperluas dukungan melalui penyediaan Rumah Mitra yang kini tersedia di 25 lokasi. Fasilitas ini dapat dimanfaatkan secara gratis sebagai tempat beristirahat, berkumpul, maupun menyelenggarakan berbagai kegiatan keluarga dan sosial, seperti khitanan, pengajian, hingga resepsi pernikahan.
Hans menegaskan seluruh mitra memiliki kesempatan yang sama untuk memperoleh manfaat dalam Program Apresiasi Mitra. Menurutnya, pencapaian setiap level sepenuhnya ditentukan oleh performa dan konsistensi masing-masing mitra selama menjalankan aktivitas di platform Gojek.
"Dengan demikian, setiap Mitra Driver memiliki kendali untuk meningkatkan level apresiasi yang ingin diraih melalui kinerja yang baik dan konsisten," tutup Hans.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
(SAW)
