Jakarta, VIVA - Pasar suku cadang aftermarket di Indonesia bakal semakin panas. Dominasi spare part murah yang selama ini menjadi pilihan banyak pemilik mobil kini mendapat tantangan baru setelah raksasa komponen otomotif asal Jerman, ZF Group, memperkuat ekspansinya di Tanah Air.
Melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU) dengan PT Mitra Kencana Nusantara (MKN), ZF resmi menunjuk perusahaan tersebut sebagai distributor tunggal produk TRW di Indonesia. Langkah ini menjadi bagian dari strategi besar perusahaan setelah mengakuisisi bisnis TRW ASEAN pada 2022.
ZF tak sekadar ingin menjual suku cadang premium. Perusahaan juga membidik pasar aftermarket kendaraan penumpang yang terus berkembang, terutama pemilik mobil yang masa garansi kendaraannya telah habis dan mulai mencari komponen pengganti dengan kualitas tinggi namun tetap memiliki harga kompetitif.
Country Head of ZF Aftermarket Indonesia, Benny Liem, mengatakan Indonesia merupakan salah satu pasar paling penting bagi ZF di kawasan Asia Pasifik. Dengan jumlah kendaraan yang beroperasi mencapai sekitar 27,3 juta unit, termasuk 20,9 juta mobil penumpang, potensi pertumbuhan pasar aftermarket dinilai masih sangat besar.
Menurut Benny, kerja sama dengan MKN dipilih karena perusahaan tersebut memiliki pengalaman panjang dalam mendistribusikan suku cadang otomotif, serta jaringan logistik yang menjangkau hampir seluruh wilayah Indonesia.
"Tujuan utama kerja sama ini adalah membangun sinergi untuk memperkuat pasar domestik sekaligus memastikan kendaraan pelanggan tetap memiliki waktu operasional yang maksimal. MKN memiliki jaringan distribusi yang sangat kuat sehingga produk dapat dikirim lebih cepat ke seluruh Indonesia," ujarnya di Jakarta.
Saat ini MKN telah memiliki jaringan distribusi yang didukung pusat distribusi di setiap provinsi. Infrastruktur tersebut menjadi modal penting bagi ZF untuk memastikan produk TRW selalu tersedia di bengkel maupun toko suku cadang, mulai dari kota besar hingga daerah pelosok.
Head of Brand PT Mitra Kencana Nusantara, Freddy Thamrin, mengatakan pihaknya akan fokus pada tiga aspek utama, yakni ketersediaan produk, pelayanan kepada pelanggan, serta layanan purna jual.
Menurut dia, MKN telah menyiapkan tim khusus yang menangani penjualan, pemasaran hingga dukungan teknis. Selain itu konsumen juga akan mendapatkan garansi resmi serta proses klaim yang lebih cepat apabila terjadi kendala pada produk.
