REPUBLIKA.CO.ID, JAYAPURA, – Pemerintah Kota Jayapura, Papua, terus berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) di sektor pariwisata agar memenuhi standar kompetensi kerja nasional. Langkah ini diambil untuk mendorong kemajuan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif di daerah tersebut.
Sekretaris Dinas Pariwisata Kota Jayapura, Ebu Netty Kamawa, di Jayapura, Selasa, menyatakan bahwa SDM yang kompeten dan tersertifikasi diyakini mampu memberikan kontribusi signifikan bagi pembangunan daerah. Ia menekankan pentingnya kualitas pelayanan sebagai faktor utama kepuasan wisatawan.
"Dengan SDM yang kompeten dan tersertifikasi kami meyakini sektor pariwisata dan ekonomi kreatif Kota Jayapura akan semakin maju dan mampu memberikan kontribusi yang signifikan bagi pembangunan daerah," kata Netty.
Dorong Profesionalisme Pelayanan
Menurut Netty, tenaga kerja pariwisata yang kompeten mampu memberikan pelayanan yang profesional, berkualitas, dan berdaya saing. Hal ini terutama untuk mendukung perkembangan industri pariwisata, perhotelan, serta usaha jasa makanan dan minuman di Kota Jayapura.
Netty menilai bahwa peningkatan kapasitas SDM perlu terus dilakukan. Kualitas pelayanan dinilai menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan wisatawan saat berkunjung ke suatu destinasi.
.rec-desc {padding: 7px !important;} Gelar Sertifikasi Pramusaji
Salah satu upaya konkret yang telah dilaksanakan adalah program sertifikasi pramusaji bagi masyarakat asli Papua. Kegiatan ini dijadwalkan berlangsung pada 27-29 Juli 2026.
"Kami berharap melalui kegiatan lahir tenaga pramusaji yang memiliki kompetensi, profesionalisme dan standar pelayanan yang baik sehingga mampu mendukung peningkatan kualitas industri pariwisata Kota Jayapura," katanya.
Netty menambahkan, Kota Jayapura memiliki potensi pariwisata yang besar. Oleh karena itu, diperlukan dukungan SDM yang profesional, kompeten, dan berdaya saing untuk menarik lebih banyak wisatawan. Ia menegaskan bahwa sektor pariwisata memiliki kontribusi besar terhadap pertumbuhan ekonomi daerah sehingga potensinya perlu dikelola secara optimal melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia.
