Seorang pria lanjut usia (lansia) yang sempat viral setelah terlihat kebingungan saat hendak menggunakan layanan Transjakarta di Halte Cawang, Jakarta Timur, akhirnya kembali berkumpul bersama keluarganya di Depok, Jawa Barat.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani mengatakan, lansia yang diketahui bernama Kakek Roy itu dijemput langsung oleh putrinya pada Kamis (13/8) malam.
“TransJakarta turut merasa lega dan senang sekali menyampaikan bahwa beliau saat ini telah kembali berkumpul bersama keluarga di hari yang sama,” kata Ayu dalam keterangannya yang diterima kumparan, Jumat (14/8).
Peristiwa tersebut terjadi saat Kakek Roy hendak menggunakan bus Transjakarta rute D11 (Depok-Cawang Sentral via Cibubur) sekitar pukul 20.05 WIB.
Saat itu, Kakek Roy diketahui tidak membawa Kartu Uang Elektronik (KUE) maupun identitas pengenal. Kondisi tersebut membuat petugas melakukan penanganan lebih lanjut agar lansia tersebut mendapat bantuan yang sesuai.
TransJakarta kemudian berkoordinasi dengan Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta. Kakek Roy selanjutnya ditempatkan sementara di UPT Panti Sosial Bina Insan Bangun Daya 2, Cipayung, Jakarta Timur.
Pada malam yang sama, putri Kakek Roy datang ke lokasi tersebut untuk menjemputnya. Ia kemudian kembali bersama keluarganya ke Depok.
“TransJakarta mengapresiasi kesigapan petugas di lapangan, serta perhatian dari seluruh pihak. Hingga akhirnya, Kakek Roy bisa kembali berkumpul dengan keluarga tercintanya di Depok,” ujar Ayu.
Sebelumnya, video Kakek Roy beredar di media sosial. Dalam video, ia terlihat berada di dalam bus Transjakarta dan disebut mengalami kebingungan saat berada di Halte Cawang pada Kamis (13/8).
Dalam narasi video, lansia tersebut disebut hendak bepergian menggunakan rute D11 dan ingin menuju sebuah minimarket. Namun, ia kemudian diturunkan kembali dari bus di halte.
