Beauties, pernahkah kamu mengalami momen menyebalkan akibat bagasi hilang di bandara? Jika iya, kamu perlu tahu bahwa Bandara Internasional Kansai di Osaka punya rekor luar biasa yang bakal bikin kamu tenang.
Selama lebih dari 30 tahun beroperasi sejak 1994, bandara ini belum pernah kehilangan satu pun bagasi penumpangnya. Pencapaian ini membuat Bandara Kansai konsisten meraih predikat penanganan bagasi terbaik di dunia selama lebih dari satu dekade. Penghargaan ini termasuk gelar World’s Best Airport for Baggage Delivery 2024 dari organisasi pemeringkat penerbangan internasional asal Inggris.
Hebatnya, rekor ini terus dipertahankan di tengah gelombang wisatawan asing yang semakin meningkat di Jepang hingga memicu overtourism di Osaka dan Kyoto. Dalam hal ini, Bandara Kansai berada di bawah tekanan kerja yang berat untuk untuk beroperasi secara optimal melayani rata-rata 30 juta penumpang setiap tahunnya, serta menangani lebih dari 30 ribu bagasi setiap hari saat puncak liburan.
Berdasarkan ulasan artikel di laman YourTango dan New York Times, keberhasilan Bandara Kansai ini juga dipengaruhi oleh nilai-nilai budaya kerja Jepang yang diterapkan secara konsisten. Yuk, simak tiga filosofi utama di balik layanan bagasi Bandara Kansai berikut ini!
