Rencana perluasan titik anjungan pengisian air minum (water station) di sejumlah tempat umum di Jakarta sejalan dengan tingginya minat warga terhadap fasilitas pengisian air minum gratis di ruang publik. Antusiasme itu akan bertahan apabila pemeliharaan operasional dilakukan secara konsisten demi menjawab kebutuhan masyarakat terhadap air minum yang layak dan mengalir lancar.
Infrastruktur kecil di sudut halte itu rupanya mampu mengubah kebiasaan sehari-hari warga Ibu Kota. Elisabeth Novita Sari (33), pekerja asal Tangerang, Banten, sudah lama meninggalkan botol plastik sekali pakai.
Kini, ia beralih sepenuhnya ke tumbler yang selalu menemani perjalanannya dari rumah ke kantor di kawasan Sudirman. Alasannya sederhana. Dengan rajin membawa tumbler, Elisabeth tak perlu sering membeli minuman kemasan. Ditambah lagi, fasilitas water station memudahkannya mengisi ulang air minum.
”Ada pilihan air panas, dingin, atau biasa. Jadi lumayan okelah,” ucap Elisabeth, Senin (9/11/2026).
Setiap transit di Halte Integrasi Cakra Selaras Wahana (CSW), Jakarta Selatan, Elisabeth menyempatkan berhenti sejenak untuk mengisi botol minumnya. Water station itu terletak di lantai dua halte, tak jauh dari gerai minimarket. Ritual kecil itu ia lakukan setiap hari saat berangkat dan pulang kerja.
Namun, sejak dua hari sebelumnya, Elisabeth mendapati water station langganannya sedang dalam perbaikan. Selembar kertas ditempel menutupi bagian pengisian. Isinya memberitahukan bahwa unit pemurni air (water purifier) belum dapat digunakan. Ia pun mengurungkan niat dan memilih mencari mesin pengisian lain sambil melanjutkan perjalanan.
Ketika didatangi pada Senin itu, kertas pengumuman tersebut masih terpasang. Menurut staf layanan informasi Transjakarta, water station di Halte CSW sudah dua hari tidak dapat digunakan. Sepekan sebelumnya, hanya tombol air dingin yang tidak berfungsi. Setelah teknisi datang memperbaiki, mesin tersebut justru tidak dapat digunakan sama sekali. ”Sudah dua hari pengumumannya ditempel oleh pihak PAM Jaya,” ujarnya.
Mesin water station di sejumlah tempat umum Jakarta dikelola oleh perusahaan air minum milik Pemerintah Daerah Jakarta, yakni PAM Jaya. Pasokan airnya terhubung langsung dengan jaringan perpipaan PAM Jaya, kemudian dimurnikan melalui sistem filtrasi.
Keberadaan water station tidak terbatas pada tempat pemberhentian transportasi umum. Fasilitas tersebut tersebar di sejumlah lokasi, seperti kawasan olahraga, perpustakaan, taman dan ruang publik, ruang publik terpadu ramah anak (RPTRA), hingga fasilitas pendidikan di Jakarta. Berdasarkan unggahan resmi akun Instagram PAM Jaya pada 20 April 2026, total water station di Jakarta mencapai 95 titik.
Tak hanya Elisabeth, Diyah (35), warga Jakarta Pusat, juga rutin memanfaatkan fasilitas water station. Tumbler selalu ia bawa saat bepergian, lalu diisi ulang di halte tempatnya berpindah moda. Ia juga kerap mengisi ulang air minum saat singgah di ruang publik yang menyediakan fasilitas serupa, seperti Tebet Eco Park dan Lapangan Banteng.
Kendati terbantu dengan keberadaan water station, Diyah sesekali menemukan kendala. Menurut pengalamannya, ia kerap mendapati mesin dengan debit air yang sangat kecil dan mengalir lambat. Situasi tersebut menyulitkan pengguna yang sedang terburu-buru. Menunggu botol terisi penuh memakan waktu cukup lama, terutama saat hendak segera berganti moda.
Menilik pengalaman itu, Diyah mengusulkan agar pengelolaan dan pemeliharaan water station ditingkatkan, terutama pada jam-jam sibuk. Menurut dia, pengelola tidak seharusnya hanya mengutamakan penambahan jumlah unit, tetapi juga memastikan perawatannya.
”Bukan hanya jumlah water station yang perlu diperhatikan, tetapi juga pemeliharaannya,” ujar Diyah, Senin.
Pengguna rutin lainnya, Dita Aini (31), warga Jakarta Selatan, menyoroti penempatan water station yang kurang strategis di sejumlah fasilitas publik. Lokasinya terkadang tidak berada di area yang dilalui banyak orang. Akibatnya, keberadaan fasilitas tersebut kurang terlihat dan belum dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat luas.
Gambaran itu tampak di kawasan Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta Pusat. Mesin water station berada di area selasar tribune stadion sofbol. Posisinya menempel pada pilar beton bangunan dekat loker di sudut lorong area selasar tribune dan tidak terlihat dari jalur pelari maupun pejalan kaki. Bagi pengguna yang belum mengetahui lokasinya, keberadaan mesin tersebut tidak mudah ditemukan.
Dita berpendapat, penambahan petunjuk atau signage yang informatif akan membantu masyarakat menemukan lokasi water station, terutama di titik-titik yang tidak banyak dilintasi orang. ”Menurut saya, fasilitas yang baik adalah ketika masyarakat bisa mengaksesnya dengan praktis dan nyaman,” ucap Dita, Senin.
Soal perawatan, Manajer Senior Komunikasi Korporat dan Pelanggan PAM Jaya Gatra Vaganza mengatakan, semua water station di fasilitas umum Jakarta dirawat secara berkala oleh tim khusus PAM Jaya. Perawatan dilakukan melalui pemeriksaan dan pembersihan unit secara rutin setiap bulan, penggantian filter sesuai masa pakai, serta pengujian sampel air di laboratorium PAM Jaya agar kualitasnya memenuhi standar Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 2 Tahun 2023.
Warga yang menemukan kendala, kata Gatra, dapat menyampaikan aduan dengan memindai kode QR yang tersedia di setiap unit untuk terhubung langsung dengan formulir pengaduan. Seluruh aduan akan ditindaklanjuti dengan waktu respons maksimal 24 jam setelah laporan masuk.
”Setiap aduan akan dicatat dan diverifikasi, kemudian diteruskan kepada tim teknis untuk dilakukan pengecekan dan penanganan di lokasi,” ucap Gatra.
Adapun PAM Jaya juga berencana memperluas water station di sejumlah titik strategis Jakarta. Sudah ada delapan lokasi yang ditentukan, yakni Taman Dukuh Atas sisi barat, Bundaran HI, Taman Kuningan Madya, Setiabudi One, Pasar Festival, FX Sudirman, Taman Literasi Martha Tiahahu, dan Mori Tower Bendungan Hilir.
”Kami nanti ada water station yang memang diberikan gratis minum untuk masyarakat Jakarta,” ujar Direktur Utama PAM Jaya Arief Nasution dalam konferensi pers Jekate Run 2026 di Halte Bendungan Hilir PAM Jaya, Minggu (8/11/2026).
Penambahan itu, lanjut Arief, mempertimbangkan tingginya mobilitas masyarakat dan kebutuhan akses air minum gratis di ruang publik. Selain itu, langkah tersebut juga ditujukan untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai di Jakarta.
Menurut rencana, penambahan water station ditargetkan rampung sebelum 13 Desember 2026.
