Ini Garansi 7 Tahun yang Ditawarkan Kia, Berikut Cakupannya!

DKI Jakarta: Kia Sales Indonesia menawarkan garansi kendaraan hingga 7 tahun atau 200.000 kilometer (km) melalui program Kia Total Care. Selain perlindungan komponen utama, program ini mencakup garansi suku cadang, perawatan berkala, perlindungan baterai mobil listrik tertentu, hingga bantuan darurat 24 jam.

Layanan ini tersedia untuk sejumlah model, yakni Carens, Seltos, Sonet, Carnival, EV6, dan EV9. Cakupan serta ketentuan garansi dapat berbeda sesuai model kendaraan dan persyaratan program.

“Kami ingin terus mendampingi konsumen setelah mereka membawa pulang mobilnya. Lewat Kia Total Care, kami memberikan dukungan agar mereka nyaman memakai Kia setiap hari, mudah mendapatkan perawatan, dan bisa meminta bantuan saat ada kendala di jalan,” ujar VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, melalui keterangan resminya. Cakupan garansi mobil Kia hingga 7 tahun Salah satu layanan utama Kia Total Care adalah Basic Vehicle Warranty. Program ini memberikan perlindungan terhadap sejumlah komponen utama kendaraan hingga 7 tahun atau 200.000 km, sesuai model dan ketentuan garansi.

Pada sektor mesin, komponen yang termasuk dalam contoh cakupan perlindungan antara lain blok mesin, kepala silinder, timing chain, pompa oli, dan engine mounting.
 

Untuk transmisi, perlindungan mencakup sejumlah komponen seperti rumah transmisi, roda gigi internal, serta torque converter pada model yang menggunakan komponen tersebut.

Garansi juga mencakup komponen sistem kemudi dan suspensi, seperti steering rack, tie rod, motor atau modul kemudi elektrik (EPS), serta shockbreaker. Sementara pada sistem lainnya, komponen yang dicakup antara lain kompresor AC, alternator, motor starter, pompa bahan bakar, dan radiator.

Komponen penggerak seperti driveshaft juga termasuk dalam cakupan apabila kerusakan disebabkan cacat material atau proses manufaktur. Penentuan garansi tetap mempertimbangkan model kendaraan, penyebab kerusakan, serta ketentuan yang berlaku.

Pemilik kendaraan dapat menghubungi bengkel resmi Kia untuk mengetahui detail perlindungan, jadwal perawatan, dan prosedur pengajuan garansi. Setiap keluhan akan diperiksa oleh tim bengkel untuk menentukan penyebab kerusakan dan penanganan yang sesuai.

“Mobil dibeli untuk dipakai bertahun-tahun. Karena itu, kami menghadirkan garansi hingga tujuh tahun agar pemilik lebih percaya diri menggunakan mobilnya. Kami ingin mereka memahami perlindungan yang dimiliki dan bisa memanfaatkannya saat diperlukan,” tambah Harry. Perawatan berkala dan bantuan darurat 24 jam Selain garansi kendaraan, Kia Total Care menyediakan garansi suku cadang asli hingga 12 bulan atau 20.000 km. Untuk model kendaraan listrik tertentu, tersedia pula perlindungan baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km.
 

Program ini juga mencakup perawatan berkala sesuai jadwal dan standar pabrikan untuk membantu menjaga kondisi kendaraan selama digunakan.

Bagi pemilik yang mengalami kendala di perjalanan, tersedia Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi selama 24 jam. Layanan ini memberikan bantuan untuk masalah kendaraan yang memungkinkan ditangani langsung di lokasi.

Bengkel resmi juga menyediakan layanan derek apabila kendaraan mengalami gangguan sehingga tidak dapat melanjutkan perjalanan dan membutuhkan penanganan di bengkel. Kebutuhan derek ditentukan berdasarkan hasil penilaian tim layanan.

“Kepercayaan konsumen kepada Kia perlu terus kami jaga setelah pembelian. Bagi kami, yang penting adalah bagaimana mereka merasakan layanan kami selama memakai mobilnya. Itu yang ingin kami bangun lewat Kia Total Care,” tutup Harry.