Jakarta, tvOnenews.com - Kasus patahnya as roda yang sempat terjadi di Malaysia turut berdampak pada Chery Omoda 5 yang dipasarkan di Indonesia. Chery Indonesia kini menjalankan kampanye penarikan kembali atau recall terhadap sejumlah unit kendaraan tersebut sebagai langkah antisipasi.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan kepada bahwa program tersebut merupakan tindakan pencegahan menyusul persoalan serupa yang ditemukan di luar negeri. Meski belum menerima laporan kejadian serupa di Indonesia, perusahaan memilih mengambil langkah proaktif untuk memastikan keamanan kendaraan.
“Kita preventive action terhadap unit yang terjadi di luar Indonesia, walaupun di Indonesia belum ada laporan tapi kami mengambil langkah proactive,” kata Budi melalui pesan singkat elektronik, Selasa.
Kampanye recall ini menyasar Omoda 5 varian Z dan RZ dengan nomor rangka tertentu yang dibekali sistem suspensi belakang torsion beam. Pemeriksaan dilakukan untuk mengevaluasi kondisi komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam, sekaligus menggantinya apabila ditemukan kebutuhan.
Budi menjelaskan bahwa kepercayaan konsumen tidak hanya dibangun melalui mutu produk, tetapi juga tanggung jawab perusahaan setelah kendaraan digunakan oleh pemiliknya. Program ini menjadi bagian dari komitmen Chery dalam meningkatkan kualitas kendaraan dan layanan purnajual, serta memberikan penanganan secara terbuka kepada konsumen.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka,” ujar Budi.
Pelaksanaan recall dilakukan setelah Chery Indonesia berkoordinasi dengan tim teknis global. Langkah tersebut juga didasarkan pada evaluasi terhadap kemungkinan munculnya persoalan pada komponen serupa di pasar internasional, meskipun perusahaan tidak menyebutkan secara terperinci negara maupun insiden yang menjadi bahan evaluasi.
Pemilik kendaraan bisa mengecek apakah mobilnya masuk dalam daftar recall dengan memasukkan nomor rangka yang tertera pada surat tanda nomor kendaraan (STNK) melalui situs resmi Chery Indonesia. Jika kendaraannya termasuk dalam program tersebut, pemilik dapat membuat jadwal pemeriksaan di bengkel resmi Chery.
Teknisi akan melakukan pemeriksaan pada bagian suspensi belakang dan memperbarui atau mengganti komponen apabila diperlukan. Seluruh proses pemeriksaan maupun penggantian tersebut diberikan secara gratis kepada konsumen.
