JAKARTA, DISWAY.ID - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus mempercepat penyelesaian pembayaran ganti rugi bagi pengguna jasa yang terdampak kebakaran Kapal Motor Penyeberangan (KMP) Batumandi di perairan Selat Sunda.
Hingga awal November 2026, sebanyak 83 persen kendaraan korban dilaporkan telah menerima pembayaran klaim.
Perkembangan tersebut menjadi bagian dari komitmen ASDP untuk memastikan hak-hak pengguna jasa tetap terpenuhi setelah insiden yang terjadi pada Selasa, 20 Oktober 2026.
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, mengatakan proses penyelesaian klaim terus berjalan dengan melibatkan koordinasi bersama perusahaan asuransi dan pihak-pihak terkait.
"Proses penyelesaian klaim bagi pengguna jasa terdampak insiden KMP Batumandi terus menunjukkan perkembangan positif. Hingga 7 November 2026 pukul 14.00 WIB, sebanyak 83% dari total kendaraan terdampak telah menerima pembayaran klaim," kata Windy dikutip dari Antara, Rabu (11/11/2026).
Menurut Windy, capaian tersebut menunjukkan keseriusan perusahaan dalam menangani dampak insiden, termasuk memastikan proses administrasi dan pembayaran ganti rugi berlangsung secara transparan.
BACA JUGA:Catat! Berani Jual Beras di Atas HET, Pedangan Terancam Denda Rp1,5 Miliar dan Penjara 7 Tahun
Berdasarkan data ASDP, terdapat total 89 kendaraan yang terdampak dalam insiden kebakaran KMP Batumandi. Dari jumlah tersebut, sebanyak 74 kendaraan telah menerima pembayaran klaim.
Selain kendaraan, perusahaan juga telah menyelesaikan pembayaran untuk 11 klaim barang milik pengguna jasa. Sementara itu, biaya pengobatan bagi dua korban luka yang sempat mendapatkan perawatan medis juga sudah dirampungkan.
Dengan demikian, penyelesaian klaim tidak hanya menyasar kerugian kendaraan, tetapi juga barang dan biaya pengobatan korban yang terdampak langsung.
Windy menegaskan, perhatian ASDP tidak berhenti pada proses evakuasi ketika kejadian berlangsung maupun pemulihan operasional kapal. Perusahaan tetap mengawal proses setelah insiden agar hak finansial pengguna jasa dapat dipenuhi.
"Kami memahami setiap kendaraan, barang, maupun kerugian yang dialami memiliki arti penting bagi pemiliknya," ujarnya.
Meski sebagian besar pembayaran klaim kendaraan telah diselesaikan, masih terdapat pengguna jasa yang proses pengajuan ganti ruginya membutuhkan kelengkapan dokumen.
ASDP menyatakan terus membuka komunikasi dan memberikan pendampingan kepada pemilik kendaraan maupun barang yang masih melengkapi persyaratan administrasi.
Proses verifikasi menjadi salah satu tahapan penting sebelum pembayaran dapat dilakukan. Karena itu, perusahaan berupaya memastikan setiap laporan yang masuk diperiksa secara teliti agar penyelesaian klaim sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Perusahaan berupaya memastikan setiap laporan dan pengajuan memperoleh perhatian serta tindak lanjut melalui koordinasi dengan pihak terkait," tutur Windy.
ASDP juga menegaskan penyelesaian klaim akan terus dikawal sampai seluruh kewajiban terhadap pengguna jasa terdampak dapat dituntaskan.
- 1
- 2
- »
