JAKARTA, KOMPAS.TV - Microsoft masih menangani gangguan pada sejumlah layanan Microsoft 365 yang terjadi secara global, termasuk Indonesia, Jumat (13/11/2026).
Meski demikian, status sejumlah produk mulai menunjukkan pemulihan, termasuk Outlook.com yang kini tercatat sudah beroperasi normal untuk pengguna konsumen.
Berdasarkan pantauan pada halaman resmi Microsoft Service Health Status pada pukul 15.40 WIB, Microsoft 365 untuk pengguna bisnis atau perusahaan (Business or Enterprise) masih berstatus Service Degradation.
Baca Juga: Protes Pusat Data Microsoft di Belanda Berujung Bentrokan dengan Polisi | SAPA PAGI
Microsoft menyebut pengguna mungkin tidak dapat terhubung ke sejumlah layanan Microsoft 365 akibat gangguan tersebut.
Sementara itu, pada kategori produk konsumen, Microsoft 365 (Consumer) juga masih berstatus Service Degradation.
Namun, sejumlah produk yang tercantum secara terpisah, termasuk Outlook.com, OneDrive, Microsoft Copilot, Microsoft To Do, dan Office for the Web, sudah menunjukkan status Operational atau beroperasi normal.
Perbedaan status tersebut menunjukkan bahwa gangguan tidak lagi berdampak secara merata terhadap seluruh produk dan kategori pengguna Microsoft.
Microsoft sebelumnya mengakui gangguan tersebut dalam pernyataan resminya.
Perusahaan mengatakan masalah terutama terjadi pada Microsoft 365, khususnya fitur Exchange Online yang menyediakan akses layanan perpesanan dan komputasi awan.
Sebagai respons terhadap gangguan tersebut, Microsoft menyatakan memprioritaskan pemulihan layanan agar dapat segera kembali diakses oleh pengguna.
"Saat ini, Microsoft sedang berupaya menangani kendala tersebut dan memulihkan layanan sesegera mungkin," demikian pernyataan Microsoft dikutip dari Antara.
Baca Juga: Pendiri Microsoft Bill Gates Tanggapi Namanya di Epstein Files
Perusahaan teknologi yang berbasis di Amerika Serikat itu juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang bersabar selama proses pemulihan berlangsung.
"Microsoft juga sangat menghargai kesabaran para pelanggan selama proses pemulihan berlangsung dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucap Microsoft.
Dalam informasi di halaman Microsoft Service Health Status, Outlook.com untuk pengguna konsumen telah menunjukkan status Operational.
Status serupa juga terlihat pada OneDrive, Microsoft Copilot, Microsoft Lists, Microsoft Teams Free, Microsoft To Do, Microsoft Whiteboard, Office for the Web (Consumer), dan Phone Link.
Namun, Microsoft masih memberikan peringatan bahwa pengguna mungkin tidak dapat mengakses atau menjalankan sejumlah fungsi pada layanan Microsoft 365 Consumer.
Microsoft menyatakan sedang menjalankan beberapa langkah penanganan untuk menemukan sumber masalah dan memastikan pemulihan lingkungan layanan yang terdampak.
Di sisi lain, kategori Microsoft 365 Business or Enterprise masih menunjukkan status Service Degradation.
Baca Juga: Bye-bye Windows 10! Microsoft Resmi Hentikan Dukungan Mulai Hari Ini
Microsoft memperingatkan pengguna mungkin tidak dapat terhubung ke sejumlah layanan Microsoft 365.
Penyebab Gangguan Microsoft 365Gangguan ini sebelumnya dikaitkan dengan meningkatnya beban pada infrastruktur Microsoft.
Masalah pada server menyebabkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan, terutama yang berkaitan dengan Exchange Online.
Microsoft melakukan sejumlah langkah pemulihan, termasuk menghidupkan kembali infrastruktur server yang terdampak dan memantau kestabilan sistem.
Perusahaan juga menerapkan langkah pembatasan dan pengelolaan lalu lintas data untuk mengurangi beban pada infrastruktur yang masih mengalami kendala.
Gangguan tersebut turut memengaruhi sejumlah layanan produktivitas Microsoft, termasuk Outlook, Teams, Copilot, dan layanan Microsoft 365 lainnya.
Di Indonesia, gangguan juga dilaporkan oleh pengguna Microsoft 365.
Baca Juga: Cara Membuat Tanda Tangan di Microsoft Word dengan Mudah dan Cepat
Download KompasTV Apps di TV kamu, sekarang juga di https://app.kompas.tv/. Satu apps untuk semua Video Premium, Breaking News, dan Live Streaming 24/7 dari Kompas Gramedia.
Penulis : Rizky L Pratama Editor : Desy-Afrianti
Sumber : Kompas TV
- Microsoft 365
- Outlook
- Outlook down
- Microsoft
- Exchange Online
- gangguan Microsoft
