tvOnenews.com - Kasus dugaan keracunan makanan di sebuah restoran sushi menjadi viral setelah seorang konsumen membagikan pengalaman kurang menyenangkan yang dialaminya melalui media sosial.
Peristiwa ini melibatkan restoran Sushi Yay cabang Sudirman. Berdasarkan pengakuan konsumen melalui akun TikTok @anotherday314 pada 15 November 2026, sedikitnya empat orang mengalami gangguan kesehatan setelah menyantap makanan dari restoran tersebut.
Kejadian bermula ketika pemilik akun bersama rekannya mengunjungi Sushi Yay cabang Sudirman. Keduanya memesan menu paket All You Can Eat Ultimate. Selain menikmati hidangan di tempat, mereka juga membungkus sejumlah makanan untuk dibawa pulang dan disantap oleh rekan kerja.
- TikTok @anotherday314 - Instagram @sushiyay.id
Namun, beberapa jam setelah makan, keduanya mulai merasakan sakit dan nyeri pada bagian perut. Khawatir dengan kondisi tersebut, pemilik akun kemudian menghubungi dua orang lainnya yang turut mengonsumsi makanan yang dibawa pulang.
Dari empat orang yang terdampak, kondisi masing-masing disebut cukup mengkhawatirkan. Satu orang mengalami sakit, dua orang harus mendapatkan penanganan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), sementara satu lainnya menjalani rawat inap.
"Satu orang sakit, dua orang masuk IGD, satu lagi opname," ungkapnya dalam video yang beredar di media sosial.
Penanganan Komplain Dinilai Berlarut-larut
Setelah mengalami kejadian tersebut, konsumen mendatangi langsung Sushi Yay cabang Sudirman untuk menyampaikan keluhan. Permasalahan itu kemudian diteruskan kepada manajer area hingga akhirnya melibatkan pihak kuasa hukum restoran.
Konsumen mengaku telah berupaya menyelesaikan persoalan tersebut secara langsung tanpa membawanya ke ruang publik. Bahkan, ia menyebut sudah menyerahkan sejumlah bukti untuk mendukung keluhannya.
Dokumen yang disiapkan di antaranya bukti pembayaran atau billing serta hasil pemeriksaan laboratorium dari rumah sakit yang menangani pasien. Menurut penuturannya, pihak restoran juga meminta dokumen asli untuk keperluan proses penggantian biaya atau reimburse perusahaan.
Meski demikian, proses penyelesaian yang berlangsung selama berbulan-bulan itu justru membuatnya merasa tidak mendapatkan kepastian.
Ia mengaku beberapa kali mendatangi restoran untuk menanyakan perkembangan laporan. Namun, dirinya kembali diminta menghadiri pertemuan di kantor pusat Sushi Yay yang berada di Jakarta.
