Menuju 2030, CIMB Niaga Mulai Adopsi Gen AI

Jakarta (beritajatim.com) – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) resmi mengumumkan peta jalan (roadmap) strategis terbaru bertajuk Forward30. Rencana jangka panjang berdurasi enam tahun ini dirancang untuk mempercepat pertumbuhan bisnis, memperkuat ketahanan organisasi, serta beradaptasi dengan tren global seperti Generative AI (Gen AI) dan pergeseran geopolitik.

Pengumuman ini disampaikan di tengah rangkaian acara “CIMB Niaga Jurnalisme Inspiratif” yang digelar di Jakarta dan Bogor, Kamis (11/12/2025). Strategi ini menjadi kelanjutan sukses dari rencana Forward23+ yang sebelumnya berhasil mendongkrak Return on Equity (ROE) grup dari 2,1% pada 2020 menjadi 11,2%, serta memberikan total pengembalian pemegang saham tahunan sebesar 34,6% hingga 2024.

Presiden Direktur & CEO CIMB Niaga, Lani Darmawan, bersama manajemen CIMB Group menegaskan bahwa Forward30 akan menjadi prinsip panduan bank untuk bersaing dan memimpin pasar. Strategi ini bertumpu pada jaringan ASEAN yang kuat untuk mengoptimalkan modal, mendorong kinerja keuangan berkelanjutan, dan menciptakan nilai jangka panjang.

Dalam dokumen strategisnya, Forward30 didasarkan pada empat pilar pertumbuhan utama. Pertama, Capital: Optimalisasi dan realokasi modal untuk memperkuat portofolio. Kedua, Cash: Membangun deposit franchise terdepan untuk menekan biaya dana (Cost of Funds).

Ketiga, Cross-sell: Pendekatan “One-Bank” untuk memberikan solusi terintegrasi bagi nasabah. Keempat, Capabilities: Layanan terbaik dengan pendekatan ‘Simpler, Better, Faster’ demi efisiensi produktivitas.

“Pada 2030, CIMB menargetkan posisi Top 3 dalam Net Promoter Score, ROE kuartil teratas di antara bank regional, rasio CASA sebesar 45%, serta rasio biaya terhadap pendapatan (CIR) di angka 40-an persen yang rendah,” ungkap Lani Darmawan dalam keterangannya.

Selain strategi korporasi makro, CIMB Niaga juga menajamkan fokus pada segmen perbankan Syariah yang lebih inklusif dan relevan dengan gaya hidup modern.

Head of Sharia Consumer CIMB Niaga, Bung Aldilla, menjelaskan bahwa bank kini menghadirkan produk yang tidak hanya terbatas pada pasar konvensional, tetapi juga menyasar kebutuhan spesifik seperti perencanaan warisan (Legacy Planning) sesuai aturan Islam untuk ahli waris.

“Kami menggandeng loyalis muslim dengan pendekatan bahwa produk syariah itu inklusif. Salah satu strategi utama kami adalah mendekati Gen Z melalui pendekatan multi-dimensi,” ujar Bung Aldilla.

Ia mencontohkan program seperti Hayya Feast di Yogyakarta serta kolaborasi self-branding dan dunia kerja bersama tokoh inspiratif seperti Habib Djafar. Langkah ini dinilai efektif untuk mengenalkan perbankan syariah yang modern kepada anak muda.

Senada dengan hal tersebut, Direktur Syariah Banking CIMB Niaga, Pandji P. Djajanegara, menekankan pentingnya literasi internal.

“Seluruh staf CIMB Niaga diwajibkan memahami minimal dua produk syariah, bahkan payroll seluruh staf CIMB kini harus berbasis syariah. Ini langkah awal kami menyuarakan produk ke masyarakat,” tegas Pandji.

Di tengah peluncuran strategi baru, CIMB Niaga mencatatkan kinerja solid pada Kuartal III-2025. Bank swasta nasional terbesar kedua ini membukukan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp6,7 triliun, naik 1,7% Year-on-Year (Y-o-Y). Total aset konsolidasian tercatat mencapai Rp369,5 triliun.

Dukungan terhadap keberlanjutan industri juga ditunjukkan melalui acara CIMB Niaga Jurnalisme Inspiratif yang diikuti 100 jurnalis dari seluruh Indonesia. Mengusung tema “Voyage of Stories”, acara ini menjadi wadah kolaborasi antara perbankan dan media.

“Kolaborasi konstruktif antara perbankan dan media adalah keniscayaan. Melalui program ini, rekan jurnalis memperoleh life experience dan wawasan tren perbankan terkini, sejalan dengan purpose kami yakni Advancing Customers & Society,” ujar Corporate Communications Head CIMB Niaga, Hery Kurniawan.

Acara puncak ditutup dengan penganugerahan Penghargaan Jurnalisme Inspiratif dan partisipasi dalam Kejar Mimpi Fest & The Cooler Earth di JCC, menegaskan komitmen CIMB Niaga terhadap keberlanjutan lingkungan dan pemberdayaan masyarakat. (dan/but)