Jakarta, VIVA – Gaya hidup urban Jakarta terus bergerak menuju arah yang lebih modern dan serba otomatis. Setelah pembayaran digital dan navigasi berbasis aplikasi menjadi bagian dari keseharian, kini pusat perbelanjaan mulai menghadirkan pengalaman yang jauh lebih futuristik bagi para pengunjung.
Salah satu inovasi terbaru datang dari Kuningan City Mall, yang resmi memperkenalkan robot humanoid berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Airy. Scroll untuk tahu lebih lanjut, yuk!
Robot ini dirancang sebagai “staf digital” yang bertugas menyapa pengunjung, memberikan informasi tenant, hingga mengarahkan pemburu diskon ke promo yang sedang berlangsung. Kehadiran Airy menandai tren baru di industri retail Indonesia, di mana mall tidak lagi sekadar ruang belanja, tetapi destinasi gaya hidup yang menggabungkan teknologi canggih dan kenyamanan.
Menurut TCR & Marcomm Manager Kuningan City Mall, Fauzan S. Utomo, pengembangan robot ini tidak terjadi dalam semalam.
“Kami mencoba mengembangkan engine dari Chongqing dan mencari vendor-vendor lokal yang kapabilitasnya sangat mumpuni untuk memproduksi robot. Jadi, prototipe customer service AI robot pertama ini asli buatan lokal,” ungkap Fauzan saat konferensi pers.
Airy hadir sebagai kolaborasi sejumlah talenta lokal, mulai dari mesin AI buatan Alpha Beta, struktur robotik oleh Umay Robot asal Tegal, hingga desain body 3D yang dikerjakan Arkasena. Pendekatan humanoid dipilih agar interaksi antara robot dan pengunjung terasa lebih natural—selaras dengan konsep lifestyle mall yang ingin menciptakan pengalaman berbeda bagi para urban explorer.
Dengan teknologi pengenalan suara, pengunjung cukup berbicara di depan Airy untuk menanyakan lokasi tenant, area parkir, atau event yang sedang berlangsung.
“Kami ingin memberikan pengalaman belanja unik, pengunjung dapat bertemu robot secara langsung yang bisa berbicara dan berinteraksi dalam beberapa bahasa sesuai pengunjung yang sering datang ke mal ini, termasuk bahasa Indonesia, Inggris dan lainnya,” lanjut Fauzan.
Airy mulai bertugas pada Jumat, 12 Desember 2025, di area Concierge. Kehadirannya memberikan sentuhan futuristik yang jarang ditemui di pusat perbelanjaan lokal. Kini, pengalaman menghabiskan waktu di mall tidak hanya soal belanja, tetapi juga menikmati inovasi teknologi yang memanjakan aktivitas sehari-hari.
