Jakarta, tvOnenews.com - Telkomsel meraih Outstanding Catalyst Award pada kategori AI & Automation di ajang TM Forum Open Innovation Catalyst Awards yang digelar di konferensi Innovate Asia 2025.
Penghargaan itu sekaligus melanjutkan rekam jejak konsistensi Telkomsel memenangkan penghargaan di sejumlah ajang global TM Forum.
Pencapaian itu juga menegaskan komitmen Telkomsel untuk terus memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan yang memberdayakan masyarakat Indonesia, khususnya melalui konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul.
AI Marketing Brain in Telecoms: Inovasi untuk Masa Depan Industri
Penghargaan Outstanding Catalyst Award kategori AI & Automation diberikan atas keberhasilan Telkomsel bersama sejumlah mitra teknologi global mengembangkan proyek AI Marketing Brain, yang mendukung pengambilan keputusan pemasaran real-time dengan kecerdasan buatan (AI).
Dengan integrasi mahadata pelanggan, jaringan, dan sistem penagihan ke dalam model AI terkini, proyek itu mampu memprediksi perilaku, menyesuaikan penawaran, serta meningkatkan konversi pelanggan baru 5G hingga 28 persen, sekaligus menekan biaya operasional sebesar 35 persen.
Inovasi ini membuktikan bahwa pemanfaatan AI dapat mengakselerasi pertumbuhan bisnis telekomunikasi di era berbasis data.
"Teknologi kecerdasan buatan kini berkembang pesat dan mampu mengubah cara bisnis beroperasi di berbagai industri. Inovasi seperti AI Marketing Brain memungkinkan kami mengambil keputusan strategis secara real-time dan mempersonalisasi penawaran dengan presisi, sehingga memberikan pengalaman yang lebih bermakna bagi pelanggan. Ketika teknologi digunakan dengan cara yang tepat, itulah saatnya teknologi bisa benar-benar memberdayakan masyarakat," kata Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia.
AI untuk Buka Peluang Bisnis Baru jadi Finalist di Dua Kategori
Selain meraih penghargaan utama, tim yang dipimpin Telkomsel juga tercatat sebagai Finalist pada kategori Business Gamechanger dan Mission Trailblazer melalui proyek Open Digital Architecture (ODA) Monetization Engine, yang memvalidasi konsep transformasi aset mahadata statis menjadi peluang pertumbuhan bisnis baru melalui layanan digital yang dinamis.
Dengan mengintegrasikan AI pada jaringan dan layanan (digital twin), proyek tersebut memangkas waktu peluncuran penawaran baru hingga 40 persen, mendorong pertumbuhan pelanggan 5G sebesar 27 persen, serta membuka potensi pendapatan signifikan dari data solutions, insight-as-a-service, hingga digital financial services di berbagai industri.
