Grab Indonesia meluncurkan fitur baru bernama Advance Booking untuk meningkatkan pelayanan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025-2026. Director of Mobility & Logistics Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, berharap para wisatawan bisa menikmati perjalanan dengan mudah dan tenang selama liburan.
Melalui Fitur Advance Booking, pengguna bisa merencanakan perjalanan ke bandara lebih awal dengan waktu penjemputan yang lebih pasti.
Advance Booking ini juga menawarkan kompensasi atau Jaminan On Time Kejar Pesawat hingga Rp 3,3 juta, apabila pengguna ketinggalan pesawat akibat keterlambatan penjemputan oleh mitra pengemudi. Proses pemberian kompensasi ini sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
"Perjalanan ke bandara sering kali menjadi momen paling menegangkan bagi wisatawan, terutama karena kekhawatiran terjebak macet dan risiko ketinggalan pesawat," ujar Tyas di Bali.
"Melalui Jaminan On Time Kejar Pesawat, Grab ingin memberikan rasa tenang bagi pengguna dengan perjalanan yang lebih terencana, jadwal yang jelas, dan layanan yang dapat diandalkan, sehingga pengguna bisa tiba di bandara tepat waktu," tambahnya.
Cara menggunakan fitur Advance Booking pun sangat mudah. Pengguna cukup membuka layanan GrabCar dan memilih fitur Advance Booking, lalu menentukan waktu penjemputan, serta bandara tujuan.
Pemesanan dapat dilakukan mulai dari 75 menit hingga 90 hari sebelum jadwal keberangkatan.
Keuntungan lainnya, pengguna dapat membatalkan pemesanan tanpa dikenakan biaya hingga 1 jam sebelum penjemputan, mitra pengemudi datang lebih awal, dan pengemudi bisa menunggu hingga 15 menit tanpa biaya tambahan.
Jaminan On Time Kejar Pesawat saat ini tersedia untuk perjalanan dari wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi menuju Bandara Soekarno-Hatta dan Halim Perdanakusuma untuk seluruh jenis pemesanan GrabCar.
"Kebutuhan wisatawan kini semakin beragam, mulai dari ketepatan waktu hingga fleksibilitas dan kemudahan saat menjelajah destinasi. Melalui rangkaian layanan yang terintegrasi serta dilengkapi berbagai fitur keamanan komprehensif, Grab hadir sebagai teman perjalanan yang membantu wisatawan fokus menikmati setiap momen dan menciptakan pengalaman berkesan," tutur Country Marketing and Communications Head Grab Indonesia, Melinda Savitri, di kesempatan yang sama.
Melinda menambahkan, selain fitur Advance Booking, Grab Indonesia juga telah dilengkapi berbagai fasilitas untuk membantu wisatawan mempermudah perjalanan wisata, yakni fitur GrabCar Rental.
Melalui GrabCar Rental, pengguna bisa menyewa mobil beserta pengemudi untuk beberapa jam hingga seharian penuh, tanpa perlu melakukan pemesanan kendaraan berulang kali.
Bagi wisatawan yang melakukan perjalanan jarak jauh dan membawa banyak barang atau mengutamakan kenyamanan ekstra bisa memanfaatkan fitur GrabCar Plus dan GrabExecutive.
Ada juga fitur Grab Dine Out dengan penawaran Dine Out Deals (DOD) untuk menjelajahi kuliner lokal. Apabila jadwal liburan padat, pengguna bisa menggunakan fitur Grabmart untuk belanja oleh-oleh.
"Berbagai fitur dan layanan Grab membantu membuat pengalaman wisata dan liburan terasa lebih efisien, menyenangkan, dan bebas stres. Baik untuk sekadar menikmati staycation, berkeliling kota, maupun melakukan perjalanan ke luar negeri, Grab hadir untuk melengkapi perjalanan wisata dengan solusi yang relevan di setiap momen," pungkas Melinda.
