Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menjelaskan langkah ini didukung kolaborasi dengan jaringan dealer nasional, di mana sebanyak 300 bengkel resmi tetap beroperasi selama periode libur Nataru. Berbagai layanan pendukung turut disiagakan guna memastikan mobilitas pelanggan tetap berjalan lancar tanpa kendala.
Menurutnya, sesuai visi Creating Mobility for All, kami ingin memastikan bahwa kegiatan libur Natal dan Tahun Baru 2025 pelanggan dapat berlangsung worry-free dengan mengoperasikan 3 Toyota Posko Siaga 24 Jam, ditambah 300 Toyota Bengkel Siaga tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Nataru.
"Lainnya, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) ikut siaga 24 jam, serta fasilitas charging spot Toyota dapat diakses di dealer resmi, rest area, dan mal di Jakarta dan Bandung secara gratis,” ujar Ernando melalui keterangan resminya. Baca Juga:
Persiapan Sebelum Liburan, Nih Item Wajib Cek di Mobil Listrikmu
Sebagai bagian dari komitmen menghadirkan Total Ownership Experience, Toyota terus menawarkan solusi mobilitas menyeluruh, termasuk melalui kendaraan elektrifikasi (xEV) yang ramah lingkungan. Pada periode libur Nataru 2025, Toyota menghadirkan tiga Posko Siaga 24 Jam yang berlokasi di:
- Toyota Posko Siaga Banten di Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Serang, Banten
- Toyota Posko Siaga Cikampek di Rest Area KM 57+500 Tol Jakarta–Cikampek, Karawang, Jawa Barat
- Toyota Posko Siaga Bali di SPBU Pertamina 54.822.06 Jalan Denpasar–Gilimanuk, Kabupaten Jembrana, Bali
Posko siaga ini melayani pelanggan yang belum sempat melakukan servis berkala. pihak pabrikan menyediakan fasilitas general check-up kendaraan secara gratis yang meliputi pemeriksaan ban, air wiper, sistem pengereman, kondisi oli, aki, lampu eksterior-interior, serta undercarriage. Khusus di Posko Siaga Cikampek, tersedia pula layanan penggantian ban.
Dengan biaya jasa dan suku cadang asli yang sama seperti bengkel resmi, pelanggan yang melakukan servis di Posko Siaga berhak mendapatkan diskon biaya jasa sebesar 25 persen. Fasilitas dan layanan tersebut juga dapat dimanfaatkan oleh pemilik kendaraan elektrifikasi.
Selain layanan teknis, Toyota juga menyediakan fasilitas pendukung bagi pelanggan dan keluarga yang singgah di Posko Siaga, seperti ruang istirahat berpendingin udara, akses wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, kids corner, serta game corner. Baca Juga:
Jangan Asal Beli Mobil Bekas, Hitung juga Pajak Tahunannya!
Toyota Mobile Service turut disiagakan 24 jam di Posko Siaga dan sejumlah bengkel resmi untuk menangani servis berkala maupun perbaikan ringan dengan estimasi waktu di bawah satu jam. Sementara itu, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) juga beroperasi 24/7 di jalur-jalur wisata dan perjalanan utama. Pelanggan dapat mengakses ERA melalui aplikasi mTOYOTA, Customer Center 1-500-315, atau WhatsApp TARRA di 0811-1500-315.
Untuk mendukung kebutuhan purna jual selama libur panjang, Toyota memastikan 300 bengkel resmi tetap buka pada 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026. Jadwal operasional bengkel dapat diakses melalui tautan bit.ly/BengkelHCN25. Pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas charging spot di dealer resmi Toyota tanpa biaya.
Fasilitas pengisian daya baterai untuk kendaraan BEV dan PHEV Toyota juga tersedia gratis di sejumlah rest area Tol Trans Jawa serta di tiga pusat perbelanjaan, yakni Gandaria City dan Mall of Indonesia (MOI) di Jakarta, serta 23 Paskal Hypermart di Bandung. Di lokasi mal tersebut, Toyota turut menyediakan Privilege Parking Spot bagi pelanggan kendaraan elektrifikasi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
