Kompetisi ini menjadi salah satu pilar penting dalam menjaga konsistensi standar layanan premium di seluruh jaringan dealer resmi. AFS Competition 2025 mengusung tema 'Committed to Delivering Innovative and Excellent Services', yang merefleksikan komitmen perusahaan tersebut.
Terutama memastikan seluruh tenaga aftersales dan service terus meningkatkan kompetensi seiring dengan kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. Melalui ajang ini, perusahaan menegaskan fokusnya pada peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan di seluruh jaringan nasional.
“Melalui AFS Competition 2025, kami ingin memastikan seluruh tenaga aftersales dan service memiliki kompetensi yang relevan dengan standar global Piaggio Group sekaligus mampu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Kompetisi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami dalam meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh di seluruh jaringan dealer,” ujar PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari, melalui keterangan resminya. Baca Juga:
Jangan Asal Beli Mobil Bekas, Hitung juga Pajak Tahunannya!
Rangkaian kompetisi diawali dengan babak penyisihan yang digelar serentak di berbagai wilayah Indonesia pada Oktober 2025. Sebanyak 291 peserta dari seluruh dealer resmi PT Piaggio Indonesia turut ambil bagian dalam tahap ini. Dari hasil seleksi tersebut, 40 peserta terbaik melaju ke babak final yang diselenggarakan pada awal Desember 2025.
Pada tahap final, para peserta diuji melalui berbagai skenario kerja nyata, penilaian teknis, serta studi kasus layanan pelanggan. Seluruh rangkaian penilaian dirancang untuk mengukur kemampuan analitis, ketepatan kerja, hingga kualitas interaksi peserta dengan konsumen, yang menjadi elemen penting dalam layanan premium Piaggio Group.
Penentuan pemenang AFS Competition 2025 dilakukan melalui proses evaluasi komprehensif oleh tim juri internal PT Piaggio Indonesia. Aspek penilaian mencakup akurasi teknis, kecepatan penyelesaian tugas, pemahaman terhadap standar prosedur Piaggio Group.
Kemudian juga kemampuan memberikan solusi yang tepat dan berorientasi pada pelanggan. Kombinasi kompetensi teknis dan kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memilih finalis terbaik di setiap kategori. Baca Juga:
Persiapan Sebelum Liburan, Nih Item Wajib Cek di Mobil Listrikmu
Menutup tahun 2025, PT Piaggio Indonesia juga mencatatkan ekspansi jaringan dealer hingga mencapai 65 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Perluasan ini mempertegas komitmen perusahaan dalam menghadirkan akses layanan purnajual dan pengalaman premium yang lebih dekat bagi para pengguna Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi di Tanah Air.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
