Solo Siagakan Call Center untuk Tanggapi Keluhan Wisatawan Saat Nataru

Solo: Pemkot Solo melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Solo menyiagakan call center atau pusat telepon mengantisipasi keluhan wisatawan selama libur Nataru 2025/2026. Call center diberikan pada setiap pengelola destinasi wisata di Solo.

"Wisatawan bisa melaporkan apabila terjadi hal tidak diinginkan misalnya harga tidak wajar bisa melaporkan ke call center," ujar Kepala Bidang Destinasi dan Pemasaran Wisata Disbudpar Solo, Gembong Hadi Wibowo, di Solo, Senin, 29 Desember 2025.

Salah satu destinasi wisata di Solo, Keraton Kasunanan Surakarta Hadiningrat. Metrotvnews.com/ Triawati

Beberapa pusat telepon yang disiagakan yakni dari kepolisian, Dinas Perhubungan (Dishub), Dinas Perdagangan (Disdag), Pemadam Kebakaran (Damkar) dan Dinas Kesehatan. Ia berharap pengelola wisata dapat memanfaatkan call center tersebut sehingga tidak mengecewakan wisatawan. 

"Pas kita koordinasi pengelola destinasi kita berikan nomor-nomor call center Dishub kepolisian, kesehatan dan Damkar. Kami juga menerjunkan tim ke beberapa destinasi wisata yang padat pengunjung. Seperti Pasar Gede, Koridor Gatot Subroto (Gatsu) dan Ngarsopuro," beber Gembong. 

Gembong mengungkapkan Solo tidak memiliki destinasi alam, namun kaya akan wisata budaya, belanja dan kuliner. Terkait itu, ia mengklaim Solo minim risiko kecelakaan. 

"Namun demikian kami selalu mengimbau para pengelola destinasi itu memperhatikan keamanan, keselamatan wisatawan," tegas Gembong.