PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyatakan keprihatinan terhadap dugaan tindakan pelecehan yang terjadi di bus rute 1A pada Rabu (31/12) sekitar pukul 11.30 WIB.
Dalam video viral di media sosial, terlihat seorang penumpang wanita yang menyebut bagian pahanya telah disentuh oleh penumpang pria yang duduk di sebelahnya. Pramusapa di bus kemudian mengambil gambar wajah pria tersebut sebelum dia turun.
Kepala Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani mengatakan, perusahaan menerima laporan ketidaknyamanan dari korban melalui pramusapa di lapangan. Setelah laporan diterima, Transjakarta langsung berkomunikasi dengan korban untuk memastikan kondisi korban.
“Transjakarta berkomitmen penuh untuk membersamai dan mendukung korban dalam menempuh jalur hukum,” kata Ayu dalam keterangannya, Jumat (2/1).
Ayu menegaskan, Transjakarta meyakini bahwa keamanan merupakan hak setiap individu. Oleh karena itu, pihaknya mengajak seluruh pelanggan untuk saling menjaga dan peduli terhadap sesama pengguna layanan transportasi publik.
Transjakarta juga mengimbau pelanggan agar tidak ragu melaporkan segala bentuk tindakan yang mengganggu kenyamanan kepada petugas di lapangan atau melalui call center 1500-102.
