Telkomsel Jawab Tantangan Tahun Baru 2026, Jaringan Tetap Lancar Meski Data Melonjak

GenPI.co - Selama periode libur tahun baru 2026, Telkomsel Regional Jawa Barat berhasil mengawal lonjakan lalu lintas data yang signifikan seiring meningkatnya aktivitas digital pelanggan.

Telkomsel memastikan kualitas dan keandalan jaringan tetap optimal melalui dukungan infrastruktur yang luas pada Desember 2025-Januari 2026.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel Danny Agus Triawan mengatakan komitmen pelayanan menjadi kunci utama dalam menjaga kenyamanan pelanggan di momen spesial seperti libur tahun baru.

"Kami berupaya merespons setiap keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik," ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis (22/1).

Menurut Agus, capaian positif selama periode ini akan terus dipertahankan dan ditingkatkan.

Dalam periode ini, Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang cukup mencolok.

Dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2025, lalu lintas data meningkat sebesar 15,10 persen, sementara jika dibandingkan dengan puncak libur tahun baru 2025, terjadi kenaikan sebesar 12,47 persen.

Puncak konsumsi data tercatat pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan total trafik mencapai sekitar 5 petabyte.

Aktivitas digital pelanggan selama libur panjang ini didominasi layanan hiburan dan komunikasi.

Konsumsi data terbesar berasal dari layanan video streaming yang mencapai 8,3 petabyte, disusul media sosial sebesar 4,3 petabyte.

Layanan pesan instan dan video call juga mencatat penggunaan tinggi dengan total 3,6 petabyte, sementara layanan digital lainnya menyumbang sekitar 3,1 petabyte serta aktivitas web browsing sebesar 1,8 petabyte.

Sejumlah aplikasi menjadi kontributor utama lonjakan trafik data, dengan TikTok mencatat payload tertinggi mencapai 27,5 persen, diikuti WhatsApp, Facebook, YouTube, dan Instagram.

Menariknya, meski layanan data mendominasi penggunaan jaringan, trafik layanan suara atau voice juga mengalami peningkatan. (*)

Kalian wajib tonton video yang satu ini: