Seluruh petugas haji menjaga kondisi fisik dan stamina menjelang serta selama bertugas. Pasalnya ibadah haji menuntut aktivitas fisik yang berat sehingga kesiapan tubuh petugas menjadi kunci kelancaran layanan kepada jemaah.
“Saya sudah berulang kali ya, 90 persen ibadah haji itu pasti ibadah fisik,” kata Dahnil Anzar Simanjuntak Wakil Menteri Haji dan Umrah (Wamenhaj).
Dahnil mengingatkan, sebagian besar rangkaian ibadah haji membutuhkan tenaga besar. Oleh karena itu, petugas harus memiliki ketahanan fisik yang memadai agar mampu mendampingi jemaah, terutama mereka yang berada dalam kelompok rentan.
Menurut Dahnil, tantangan pelayanan haji semakin meningkat karena mayoritas calon jemaah Indonesia termasuk kelompok lanjut usia (lansia). Kondisi ini juga diperparah oleh banyaknya jemaah perempuan lansia yang memerlukan pendampingan lebih intens.
“Dan teman-teman ngurusin orang-orang lansia. Kemudian kita sudah awal kasih afirmasi ke layanan terhadap jemaah perempuan. Jemaah perempuan kita itu perempuan lansia lagi,” ujarnya dilansir dari Antara, Sabtu (24/1/2026).
Untuk mengoptimalkan layanan, Dahnil menilai kesiapan petugas tidak cukup hanya dari sisi fisik. Mereka juga harus menguasai pemahaman dasar fikih haji serta kemampuan berbahasa Arab praktis agar komunikasi dengan jemaah berjalan efektif.
“Jadi makanya butuh asistensi dari para petugas yang cukup kuat staminanya, paham fikih haji dasarnya, kemudian paham Bahasa Arab dasar,” kata Dahnil.
Dahnil menegaskan, kombinasi stamina, kompetensi keagamaan, dan kemampuan komunikasi menjadi penentu kualitas layanan. Dengan kesiapan tersebut, petugas diharapkan mampu memberikan pendampingan optimal bagi jemaah lansia dan kelompok rentan selama pelaksanaan haji. (ant/saf/faz)
