Di tengah duka mendalam akibat bencana longsor yang melanda Kabupaten Bandung Barat, kebutuhan akan jaringan komunikasi yang andal menjadi salah satu penopang utama bagi warga terdampak, relawan, hingga petugas tanggap darurat.
Menyadari hal tersebut, Telkomsel bergerak cepat memastikan layanan telekomunikasi tetap tersedia dan dapat diakses di wilayah terdampak bencana.
Telkomsel menyampaikan belasungkawa mendalam atas musibah longsor yang terjadi, seraya menegaskan komitmennya untuk hadir menjaga konektivitas masyarakat. Melalui program TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity), Telkomsel menyalurkan bantuan telekomunikasi sekaligus kemanusiaan sebagai bagian dari sistem penanganan bencana perusahaan pada pilar sosial.
Sebagai langkah konkret, Telkomsel mendistribusikan kartu perdana seluler dan voucher kuota data guna memastikan warga tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi darurat, serta berkoordinasi dengan relawan dan pihak terkait. Akses komunikasi dinilai krusial dalam situasi pasca bencana, terutama untuk mempercepat proses pemulihan.
Tak hanya itu, Telkomsel juga mendirikan posko layanan telekomunikasi di Kantor Desa Pasirlangu. Posko ini menyediakan layanan WiFi gratis, kartu perdana seluler, serta voucher kuota data yang dapat dimanfaatkan oleh warga terdampak maupun relawan di lapangan.
Bantuan kemanusiaan lainnya turut disalurkan melalui posko utama tanggap bencana, meliputi makanan siap saji, tikar, selimut, hingga peralatan kesehatan, sebagai bentuk dukungan menyeluruh bagi masyarakat yang terdampak langsung.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, menyampaikan bahwa Telkomsel turut berduka cita atas musibah yang menimpa warga Kabupaten Bandung Barat.
“Kami tergerak untuk mengambil peran dalam meringankan beban warga terdampak dengan memberikan sejumlah bantuan kemanusiaan. Kepedulian ini terinspirasi oleh semangat Indonesia untuk memberikan dampak positif, selaras dengan proses bisnis perusahaan yang mengedepankan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG),” ungkap Anandoz, Selasa (27/1/2026).
Sementara itu, General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menegaskan bahwa keberlangsungan jaringan komunikasi menjadi aspek vital dalam fase pemulihan pasca bencana.
“Pada proses pemulihan pasca bencana, komunikasi menjadi salah satu aspek terpenting bagi warga terdampak maupun relawan. Oleh karena itu, kami akan memonitor secara intens titik-titik terdampak bencana guna memastikan layanan telekomunikasi Telkomsel tetap prima agar dapat mendukung proses pemulihan,” pungkasnya.
