Apple resmi meluncurkan AppleCare+ di Indonesia. Layanan ini menghadirkan perlindungan perangkat dan dukungan teknis ahli langsung dari Apple untuk pengguna di seluruh Indonesia.
AppleCare+ merupakan paket perlindungan tambahan dari Apple yang melampaui garansi standar pada perangkat iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Pro Display XDR, Apple TV, hingga headphone. Paket ini memberikan perlindungan atas kerusakan tidak disengaja, seperti terjatuh dan ketumpahan cairan, penggantian baterai jika kapasitasnya turun di bawah 80 persen tanpa biaya tambahan, serta akses prioritas 24/7 ke dukungan teknis Apple untuk penyelesaian masalah pada produk dan aplikasi resmi Apple.
Sebelumnya, pelanggan hanya mendapatkan garansi standar satu tahun dan dukungan teknis gratis selama 90 hari.
"AppleCare menghadirkan ketenangan hati dan pikiran kepada pelanggan kami, dengan perlindungan yang komprehensif untuk produk mereka dan dukungan dari pakar Apple," kata Kaiann Drance, Vice President Apple untuk Worldwide iPhone Product Marketing, Jumat (13/2). "Peluncuran hari ini adalah bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk memperluas akses ke pertanggungan AppleCare dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami di seluruh dunia."
Pengguna bisa mendaftar AppleCare+ saat membeli produk melalui Penjual Resmi Setempat Apple (Apple Authorized Reseller), seperti iBox, Digimap, hingga Blibli. Perlindungan aktif segera setelah pendaftaran.
Di Indonesia, pelanggan dapat memanfaatkan jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple (Apple Authorised Service Provider) untuk perbaikan. Opsi layanan mencakup pengiriman lewat pos dan perbaikan langsung di toko untuk seluruh produk yang didukung.
Apple memastikan seluruh proses perbaikan dilakukan oleh teknisi resmi menggunakan komponen asli. Langkah ini menjaga kualitas dan keandalan perangkat setelah diperbaiki.
