Seorang pria terekam melontarkan ujaran rasis saat menumpang bus Transjakarta. Ia melontarkan ujaran rasis itu kepada sesama penumpang.
Video itu dibagikan oleh korban yang merupakan seorang wanita dan ramai di media sosial. Ia mengeklaim telah telah dipanggil dengan sebutan ‘China’ oleh pria tersebut.
Peristiwa itu disebut terjadi pada Minggu (15/2) sekitar pukul 17.50 WIB di bus TransJakarta rute 10H, Tanjung Priok-Bundaran Senayan. Saat itu seorang penumpang pria mengatakan, 'China pergi ke hotel aja sana'. Saat itu korban dan kekasihnya sedang berdiri di dalam bus tersebut.
Mendengar ucapan tersebut, korban menegur pria itu. Seorang penumpang lain yang berada di belakang pria tersebut kemudian membela korban dan menegaskan bahwa pria itulah yang lebih dahulu bersikap rasis.
Adu mulut antar keduanya pun menarik perhatian penumpang lain. Menanggapi hal tersebut, PT Transjakarta mengimbau agar para penumpang saling menghormati saat berada di dalam bus.
“Transjakarta sangat menyesalkan adanya kejadian yang dilakukan oleh salah satu pelanggan terhadap pelanggan lain, seperti yang terekam pada video,” ujar Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, dalam keterangan tertulis yang diterima, Senin (16/2).
“Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk saling menghormati demi kenyamanan bersama,” tambahnya.
Ayu pun mengapresiasi penumpang lainnya yang telah membela wanita tersebut dari si pengujar rasisme.
“Kami juga mengapresiasi pelanggan lain yang turut mengingatkan. Mari bersama-sama saling jaga dan menciptakan suasana yang nyaman untuk semua pelanggan,” ucap Ayu.
Ia meminta agar penumpang yang mengalami kejadian tidak mengenakan di dalam bus untuk langsung melaporkan ke petugas atau call center Transjakarta.
“Silakan laporkan segala bentuk ketidaknyamanan atau tindakan yang tidak menyenangkan kepada petugas kami di lapangan atau melalui call center 1500-102,” tutur Ayu.
