Pantau - Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, Banten, menyediakan tiga paket diskon rekening air dalam rangka Hari Ulang Tahun Ke-33 Kota Tangerang, termasuk pembebasan denda tunggakan dan sanksi administrasi bagi pelanggan.
Direktur Teknik Perumda Tirta Benteng Joko Surana mengatakan pelanggan yang memiliki tunggakan cukup datang ke kantor pelayanan untuk mengikuti program pembebasan denda dan sanksi administrasi.
Program lainnya berupa pembebasan biaya balik nama pelanggan yang ingin menyesuaikan kepemilikan rekening air akibat peralihan wilayah atau perubahan kepemilikan rumah.
Ia mengatakan, "Biasanya, balik nama dikenakan biaya sebesar Rp125 ribu, namun selama periode program HUT, layanan ini diberikan secara gratis,".
Selain itu, Perumda Tirta Benteng juga memberikan layanan pemeriksaan kualitas air tanah secara gratis di laboratorium perusahaan.
Joko menjelaskan, "Masyarakat yang belum maupun sudah menjadi pelanggan dapat membawa sampel air untuk diuji kualitasnya tanpa dipungut biaya. Padahal, normalnya pemeriksaan tersebut dikenakan tarif sekitar Rp150 ribu sesuai parameter yang ditetapkan,".
Program ini menjadi momentum refleksi atas kemajuan pelayanan air bersih hingga usia Kota Tangerang ke-33 tahun.
Salah satu pencapaian terbesar adalah diterimanya hibah aset jaringan dan sambungan rumah dari Kabupaten Tangerang sebanyak sekitar 70 ribu pelanggan yang kini resmi menjadi pelanggan Perumda Tirta Benteng.
Direktur Umum Tommy Herdiansyah menjelaskan bahwa Perumda Tirta Benteng telah mengoperasikan sistem SCADA dan command center untuk memantau produksi, distribusi, hingga kualitas aliran air ke rumah pelanggan.
Layanan bantuan berupa pengiriman air melalui truk tangki juga disiagakan 24 jam untuk membantu warga saat terjadi gangguan distribusi, kebocoran, musim kemarau, maupun kondisi darurat lainnya.
Tommy mengatakan, “Komitmen kami di usia Kota Tangerang Ke-33 tahun adalah terus meningkatkan kualitas pelayanan agar menjadi perusahaan daerah yang mandiri, profesional dan berkualitas. Kami juga terus mendukung target pelayanan air minum 100 persen pada tahun 2031,”.
