PY Yamaha Indonesia Motor Manufacturing Indonesia (YIMM) mulai gencar mengadopsi teknologi digital demi lebih banyak menjangkau hubungan dengan konsumennya. Hal ini dilakukan lewat peluncuran aplikasi baru My Yamaha Motor Members.
Fasilitas itu merupakan perluasan benefit dari pengembangan aplikasi My Yamaha Motor yang telah berjalan sejak 2022 lalu. Manager Public Relations, Community & YRA PT YIMM, Rifki Maulana bilang langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen.
"Ini juga salah satu cara dari Yamaha untuk follow dan update dengan situasi yang ada saat ini di masyarakat, di mana mobile phone itu sudah jadi teman aktivitas sehari-hari. Sebenarnya yang lama tetap penting, cuma kalau itu bisa digitalisasi kan akan lebih bagus," buka Rifki ditemui di Jakarta, Sabtu (7/3).
Senada dengan Rifki, Manager Digital Customer eXperience PT YIMM , Adita menambahkan My Yamaha Motor Members adalah bentuk loyalty program kepada konsumen. Tidak hanya sekadar informasi soal Yamaha, melainkan juga manfaat lebih untuk konsumen.
"Kami ingin menciptakan sebuah ekosistem yang mampu mempererat koneksi antara Yamaha dengan para pelanggan setianya melalui berbagai pengalaman yang relevan dengan gaya hidup mereka. Event Yamaha Members Ride Connection ini menjadi salah satu wujud nyata apresiasi kami kepada para anggota yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan Yamaha di Indonesia,” kata Adita.
Aktivitas eksklusif untuk members YamahaMasuk pekan ke-3 bulan suci Ramadan, Yamaha menggelar acara eksklusif bertajuk Yamaha Members Ride Connection yang mengumpulkan para konsumen atau members terpilih untuk mengikuti kegiatan City Ride dan berbuka puasa di Jakarta.
Sebelum itu, pabrikan juga pernah menggelar acara untuk konsumen tertentu. Seperti olahraga padel dengan mengundang artis, nonton bareng MotoGP di Sirkuit Mandalika, hingga diajak peluncuran Monster Energy Yamaha MotoGP Team musim 2026.
Banyaknya keuntungan dan pengalaman unik yang ditawarkan, maka tidak heran jika sejak diluncurkan, Aplikasi My Yamaha Motor Members telah sukses diunduh oleh lebih dari 3 juta orang dengan jumlah anggota mencapai hingga 2,8 juta akun.
Rangkaian kegiatan Yamaha Members Ride ConnectionKegiatan Yamaha Members Ride Connection sendiri dimulai dengan edukasi safety riding yang dilakukan di Yamaha Flagship Shop Cempaka Putih, Jakarta untuk para peserta yang terdiri dari konsumen, media, blogger dan juga vlogger pengguna motor Yamaha.
Setelah itu dilanjut aktivitas City Ride menjelajah berbagai sudut-sudut estetik Ibu Kota Jakarta yang instagramable untuk diunggah pada laman media sosial. Titik finish dari kegiatan berkendara ini sendiri berada di Resto Aroem yang juga menjadi lokasi berbuka puasa bersama.
Noe, salah seorang Members pengguna motor R15 yang ikut meramaikan jalannya acara mengaku sangat senang mengikuti kegiatan ini. Pasalnya, selain mendapatkan teman-teman baru, event ini juga menjadi bukti bahwa brand Yamaha sangat mengapresiasi dan tidak memberi jarak kepada para pelanggan setianya.
“Acara hari ini seru banget buat aku pribadi, karena selain bisa kumpul bareng dengan sesama pengguna motor Yamaha kita juga dapet edukasi secara lebih detail terkait aplikasi My Yamaha Motor Members. Karena jujur aku adalah pengguna My Yamaha Motor Members aktif, sering pakai aplikasi ini untuk liat bengkel terdekat ketika di luar kota, sama berburu diskon servis dan sparepart,” ungkapnya.
Fitur unggulan Aplikasi My Yamaha Motor meliputi pengingat otomatis (push notification) untuk jadwal servis rutin dan sebagainya. Kemudian informasi servis dan garansi untuk sepeda motor milik pelanggan.
Lalu pencarian jaringan diler atau bengkel resmi, serta layanannya. Pemilik juga dapat mengakses informasi layanan seputar home service, booking service, riwayat servis digital, informasi produk baru beserta aktivitasnya, termasuk My Yamaha Motor Members.
