Jakarta, VIVA - Kekhawatiran kehabisan daya baterai di tengah perjalanan masih menjadi salah satu alasan masyarakat ragu menggunakan mobil listrik untuk perjalanan jarak jauh, terutama saat musim mudik Lebaran. Menjawab kekhawatiran tersebut, MG Motor Indonesia menyiapkan layanan bantuan darurat bagi pemilik kendaraan listrik mereka.
After Sales Manager MG Motor Indonesia, Arie Bowo, mengatakan perusahaan telah menyiapkan layanan purna jual bernama MG Care yang dapat diakses konsumen kapan saja ketika mengalami kendala di perjalanan.
“Jika memang ada kebutuhan darurat, misalnya baterai kendaraan rendah atau bahkan sampai mogok, konsumen bisa menghubungi MG Care. Kami menyediakan layanan towing dan juga teknisi yang bisa datang langsung ke lokasi,” kata Arie Bowo di Jakarta.
Menurut dia, layanan MG Care beroperasi selama 24 jam dan menjangkau seluruh wilayah Indonesia. Dengan demikian, konsumen tetap bisa mendapatkan bantuan meski mengalami kendala di lokasi yang jauh dari jaringan bengkel resmi.
Ia menjelaskan, layanan tersebut tidak hanya mencakup penarikan kendaraan menggunakan mobil derek, tetapi juga bantuan teknisi di tempat untuk menangani masalah ringan yang dapat diselesaikan langsung di lokasi.
Selain menyediakan layanan darurat, MG Motor Indonesia juga memastikan fasilitas pengisian daya tersedia di jaringan diler resminya. Saat ini, setiap diler MG telah dilengkapi setidaknya dua unit wall charger yang dapat digunakan konsumen saat melakukan perjalanan jauh.
“Kami sudah menyiapkan fasilitas charging di setiap titik diler resmi MG. Konsumen bisa memanfaatkannya jika membutuhkan pengisian daya ketika sedang dalam perjalanan,” ujar Arie Bowo.
Untuk mendukung mobilitas pelanggan selama libur panjang, MG juga menghadirkan program bengkel siaga. Bengkel tetap beroperasi mengikuti jam operasional normal selama periode libur Lebaran agar konsumen dapat melakukan pemeriksaan kendaraan jika diperlukan.
Sementara itu, apabila terjadi kondisi darurat di luar jam operasional bengkel, pemilik kendaraan tetap dapat mengandalkan layanan MG Care yang tersedia selama 24 jam.
Langkah tersebut dilakukan seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap kendaraan listrik di Indonesia. Salah satu model terbaru MG yang mulai menarik perhatian konsumen adalah MG S5 EV.
