Assistant to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi mengatakan terjadi peningkatan aktivitas pengunjung secara signifikan ke bengkel resmi jelang musim mudik Lebaran 2026.
Dirinya meminta para pemilik mobil Suzuki untuk tidak khawatir bila belum sempat membawa unitnya ke bengkel resmi jelang masa mudik yang tersisa kurang dari sepekan lagi. Jaringan bengkel resmi Suzuki katanya telah menyiapkan strategi khusus untuk tampung lebih banyak pelanggan.
"Cara kami untuk mengatasinya adalah terutama di bengkel-bengkel resmi di Jabodetabek kami menambah jam buka lebih pagi sebelum jam 8 pagi. Kemudian pada beberapa lokasi kami juga menambah jam buka," buka Hariadi di Jakarta, Rabu (11/3/2026).
Hariadi bilang, selama masa arus mudik Lebaran, bengkel resmi Suzuki akan buka hingga jam 7 malam dan ditutup untuk durasi kerja hingga jam 9 malam. Jumlah pengguna yang datang saat ini dikatakan sedang tinggi, diprediksi semakin membeludak hingga Minggu mendatang.
"Ini adalah cara-cara kami mengantisipasi kenaikan dari unit yang akan masuk ke bengkel dan estimasi kami biasanya pada minggu terakhir ini bisa terjadi peningkatan sekitar 10-20 persen dibanding hari-hari biasa," terangnya.
Namun ia menyebutkan, bila konsumen merasa tidak sempat, dapat dilakukan saat sedang mudik dan memilih bengkel resmi terdekat yang difungsikan sebagai bengkel siaga.
"Salah satunya adalah selain menyiapkan bengkel siaga, untuk para pemudik yang melakukan perjalanan di akhir atau belakang artinya mereka yang jalan setelah hari Lebaran, maka kami telah menambah jumlah bengkel yang buka," tandasnya.
Suzuki siagakan 71 titik bengkel siaga di jalur mudik nasionalLebih lanjut musim mudik dan balik Lebaran tahun ini PT SIS telah menyiapkan sejumlah Suzuki Bengkel Siaga di berbagai titik wilayah Indonesia, sebagai komitmen untuk memberikan kenyamanan kepada konsumen.
“Adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif. Rekomendasi kami, mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan akan lebih efisien dari segi biaya maupun waktu," paparnya.
Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang akan menangani mobil dan sepeda motor milik pelanggan, merupakan solusi untuk menciptakan rasa tenang dan aman, sekaligus mendukung kelancaran perjalanan keluarga ke tempat tujuan.
Suzuki Bengkel Siaga 2026 pada 71 titik yang tersebar di jalur utama Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi selama periode 18–25 Maret 2026. Lokasi layanan ditentukan berdasarkan kepadatan arus kendaraan dan kebutuhan pelanggan, sehingga akses layanan resmi tetap mudah dijangkau sepanjang musim mudik.
“Sebanyak 33 outlet beroperasi 24 jam penuh, sementara 28 outlet melayani selama 12 jam (08.00–20.00), dan 10 outlet roda dua buka pukul 08.00–21.00. Skema ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan kendaraan, servis ringan, maupun penanganan kendala teknis kapanpun dibutuhkan,” jelas Hariadi.
Pelanggan dapat memanfaatkan general check-up untuk 23 items sesuai standar Suzuki, mencakup sistem pengereman, ban, oli dan cairan, sistem pendingin, aki, hingga komponen keselamatan. Jika ditemukan kendala, teknisi akan melakukan perbaikan berikut penggantian suku cadang sesuai prosedur.
Suzuki juga menghadirkan Halo Suzuki yang bersiaga 24 jam serta Towing Car Assistance sebagai bagian dari Suzuki Emergency Road Assistance (SERA) selama periode mudik berlangsung. Menu ‘Suzuki Bengkel Siaga 2026’ pada aplikasi MySuzuki untuk melihat ketersediaan promo, lokasi outlet, serta informasi terkini seputar kegiatan Suzuki Bengkel Siaga.
