Peresmian fasilitas strategis ini untuk memperkuat jaringan serta membangun kapabilitas Sumber Daya Manusia sebagai fondasi untuk pertumbuhan jangka panjang di Indonesia.
Dealership Mazda PIK 2 mengusung standar 3S (Sales, Service, Spare Parts) yang terintegrasi dalam satu lokasi. Menyajikan layanan yang konsisten dan efisien, menawarkan kemudahan bagi pelanggan.
Bangunan megah empat lantai berdiri di atas lahan seluas 1.470 m², dan lantai paling atas diisi oleh adalah Mazda Training Centre. Di dalamnya terdapat fasilitas-fasilitas pelatihan untuk menciptakan kualitas sumber daya manusia (SDM).
Dijelaskan kalau training centre ini berada dalam satu lokasi yang sama. Merupakan fasilitas pelatihan pertama Mazda di Indonesia, dibangun untuk mewujudkan kualitas SDM sesuai standar global. Baca Juga:
Siap Masuk RI, SUV Hybrid Denza B8 Tawarkan Jarak Tempuh hingga 905 Km
Luas area training centre ini sekitar 704 m² mampu mengakomodir lebih dari 100 peserta pelatihan, dalam satu waktu. Dengan durasi pelatihan rata-rata 3 jam per sesi.
Training centre ini dipersiapkan untuk melakukan program pelatihan terstruktur, mencakup Product Knowledge & Mazda Expert Certification, Technical Training untuk Teknisi dan Service Advisor.
Selanjutnya ada, Technical Training, untuk Teknisi dan Service Advisor, Sales & Customer Handling Skills, termasuk kemampuan komunikasi dan service excellence dan Leadership & People Development, untuk pengembangan kapabilitas manajerial.
Dalam pengembangan SDM itu, merek asal Jepang ini didukung sejumlah kurikulum terstandarisasi, ditopang beberapa tenaga pengajar yang telah tersertifikasi oleh Mazda Motor Corporation Jepang.
Lebih jauh dikatakan, training centre ini dilengkapi berbagai fasilitas mulai dari Hiroshima Hall (Main Hall) sebagai ruang utama yang merepresentasikan asal-usul Mazda. Lalu hikari Hall (Side Hall) sebagai ruang serbaguna untuk mendorong pertukaran ide dan perspektif dan KODO Meeting Room sebagai ruang wadah eksplorasi ide.
Ada juga monozukuri corner (Technology Corner) sebagai area pembelajaran teknologi, Omotenashi Room yang berfokus pada pengembangan kualitas layanan pelanggan, dan Hitozukuri Room untuk ruang yang menekankan pengembangan SDM. Baca Juga:
Mengenal Lini Nissan e-POWER, Tawarkan Sensasi Berkendara ala EV
Chief Operating Officer EMI, Ricky Thio, mengatakan fasilitas training centre ini fokus menghadirkan pengalaman Mazda kepada para pelanggan.
“Mazda PIK 2 memperkuat jaringan kami dari sisi operasional, sementara training centre memastikan standar yang kami tetapkan dapat dijalankan secara menyeluruh di setiap titik layanan ke konsumen,” pungkas Ricky. (Autogear.id/Alun Segoro)
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
