Pelayanan Pajak Kendaraan Lebih Cepat Dihadirkan oleh Jasa Raharja

Semarang: Upaya mempercepat transformasi digital layanan Samsat terus diperkuat melalui Rapat Koordinasi (Rakor) Pembina Samsat Tahun Anggaran 2026 di Semarang, Jawa Tengah. Forum nasional ini menjadi momentum mempererat sinergi antar pemangku kepentingan guna menghadirkan layanan publik yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi.

Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menegaskan transformasi digital menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan Samsat ke depan, terutama dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.

"Bagaimana menyatukan data dan mengintegrasikan data sehingga menjadi satu kesatuan, menjadi integrasi aksi. Kemudian, bagaimana pola-pola yang sebelumnya masih bersifat reaktif dan juga pasif, berubah menjadi proaktif. Serta layanan-layanan yang memang seamless, mudah, presisi, cepat, dan juga murah,” kata Awaluddin di lokasi, Rabu, 22 April 2026.

Awaluddin menjelaskan langkah tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menghadirkan layanan Samsat yang lebih efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Rakor yang mengusung tema Penguatan Sinergi Pembina Samsat Melalui Transformasi Digital Guna Meningkatkan Kualitas Layanan Publik ini dihadiri oleh tiga pilar utama Samsat, yakni Polri, Kementerian Dalam Negeri, dan Jasa Raharja dari seluruh Indonesia.


Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, bersama jajaran saat Rapat Koordinasi (Rakor) Pembina Samsat Tahun Anggaran 2026 di Semarang, Jawa Tengah. Dokumentasi/ istimewa.

Kegiatan ini dibuka oleh Kakorlantas Polri Irjen Agus Suryonugroho, serta dihadiri Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri Agus Fatoni dan jajaran Tim Pembina Samsat Provinsi.

Dalam arahannya, Agus Suryonugroho menekankan pentingnya menjaga sinergi antar pilar Samsat agar pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.

"Transformasi pelayanan publik harus terus didorong. Jangan sampai masyarakat yang mau bayar pajak mengalami kesulitan. Sinergi tiga pilar harus dijaga agar tidak terjadi konflik," jelas Agus.

Agus juga menegaskan digitalisasi menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan, sekaligus mendorong kesiapan sumber daya manusia yang mampu mengimplementasikan teknologi secara optimal.

Sementara Dirjen Bina Keuangan Daerah Kemendagri Agus Fatoni menyoroti pentingnya inovasi layanan yang mudah, cepat, dan terjangkau untuk meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan.

Berbagai terobosan seperti Samsat keliling, Samsat malam, hingga layanan jemput bola dinilai efektif dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus meningkatkan pendapatan daerah.

Sebagai bagian dari agenda, dilakukan pula penandatanganan komitmen dan program kerja Pembina Samsat Tahun 2026. Kolaborasi ini diharapkan mampu memperkuat integrasi data dan menghadirkan layanan yang lebih efisien.

Transformasi digital Samsat menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang adaptif dan responsif, sekaligus mempertegas kehadiran negara dalam memberikan kemudahan administrasi kendaraan dan pembayaran pajak bagi masyarakat.