PPIH Arab Saudi terus memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji khususnya jemaah lanjut usia dan penyandang disabilitas. Berbagai fasilitas dan juga petugas khusus disiagakan untuk memastikan jemaah dapat beribadah dengan nyaman.
Petugas penyelenggara ibadah haji Indonesia menyiapkan layanan khusus bagi jemaah lansia dan disabilitas dengan pendekatan yang lebih responsif dan humanis. Berbagai layanan dari kursi roda hingga transportasi serta pendampingan khusus kepada jemaah.
Baca juga: Tekad Jemaah Lansia Tunanetra Tunaikan Haji di Tanah Suci
Yusra Novita Purwani, salah satu petugas layanan lansia dan disabilitas PPIH Arab Saudi menyebutkan jemaah haji Indonesia terkadang enggan atau ragu untuk meminta bantuan kepada petugas PPIH Arab Saudi. Dengan kondisi di lapangan, tim layanan lansia menggunakan pendekatan humanis agar jemaah khususnya lansia dan disabilitas bisa mendapatkan bantuan dan juga pendampingan dari petugas selama berada di tanah suci.
“Jadi ketika keluar dari pesawat, nanti ada petugas bandara di dalam, jadi petugas kita tidak bisa masuk ke dalam ya. Akan mengantarkan pakai kursi roda yang susah berjalan.” kata Layanan Lansia dan Disabilitas PPIH Arab Saudi, Yusra Novita Purwani, dikutip dari tayangan Metro Hari Ini, Metro TV, Sabtu, 25 April 2026.
“Kemudian sampai di depan pintu X-ray ini untuk penerbangan non fast track ya. Itu nanti ada buggy car atau mobil kecil gitu yang bisa mengantarkan sampai ke depan paviliun. Tapi bisa juga nanti oleh petugas bandara yang mendorong kursi roda diantarkan juga dengan kursi roda sampai ke paviliun. Nanti di sana akan disambut oleh petugas lainnya petugas lansia dan disabilitas juga.” tambahnya.
PPIH Berikan Pelayanan Khusus Jemaah Haji Lansia dan Disabilitas
