Pegadaian Optimistis Bisnis Emas Berlanjut, Perluas Akuisisi Nasabah

Bisnis.com, JAKARTA — PT Pegadaian menegaskan komitmennya dalam memperkuat ekosistem emas nasional dengan memimpin pembentukan asosiasi bullion Indonesia yang dijadwalkan meluncur pada Juni 2026.

Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian Selfie Dewiyanti mengatakan inisiatif tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat posisi Indonesia dalam rantai industri emas global, seiring tingginya minat masyarakat terhadap investasi emas.

Menurutnya, optimisme terhadap bisnis emas tetap terjaga di tengah dinamika geopolitik global. Hal itu tercermin dari kinerja perusahaan yang terus menunjukkan pertumbuhan, dengan total kelolaan emas telah melampaui 130 ton serta jumlah nasabah mencapai lebih dari 20 juta orang. Selain itu, jumlah nasabah tabungan emas juga meningkat signifikan hingga hampir 200 persen menjadi lebih dari 5 juta nasabah.

“Minat masyarakat terhadap investasi emas masih sangat tinggi, dan ini menjadi dasar optimisme kami untuk terus mengembangkan ekosistem emas ke depan,” ujarnya kepada Bisnis saat ditemui disela-sela acara Tring Golden Run 2026 di Gelora Bung Karno, Jakarta Selatan, Minggu (26/4/2026). 

Dari sisi kinerja, perseroan mencatat seluruh target produk bullion hingga saat ini telah terealisasi. Produk tersebut mencakup deposito emas, titipan emas, pinjaman modal kerja emas, dan tabungan emas. Dengan capaian tersebut, Pegadaian kini mengarahkan strategi pada perluasan basis nasabah, baik melalui akuisisi nasabah baru maupun peningkatan penetrasi produk.

Upaya tersebut dilakukan melalui penguatan kanal digital, salah satunya lewat pengembangan aplikasi “Tring” yang menyasar segmen generasi muda. Di sisi lain, perusahaan juga terus mendorong literasi dan edukasi keuangan guna menjangkau masyarakat yang belum sepenuhnya memahami potensi investasi emas.

Selain digitalisasi, Pegadaian tetap mengandalkan jaringan fisik yang tersebar luas dengan lebih dari 4.000 outlet di seluruh Indonesia. Jaringan ini menjadi tulang punggung layanan gadai yang masih mendominasi sekitar 90 persen bisnis perusahaan. Layanan gadai dinilai relevan sebagai solusi likuiditas masyarakat, terutama dalam kondisi ekonomi yang menuntut fleksibilitas akses dana tanpa harus menjual aset.

“Gadai menjadi solusi likuiditas bagi masyarakat, terutama saat membutuhkan dana tunai tanpa harus melepas kepemilikan emas,” kata Selfie.

Pegadaian juga melihat peluang pertumbuhan masih terbuka lebar, mengingat tingkat literasi masyarakat terhadap investasi emas dinilai belum optimal. Dengan kombinasi penguatan digitalisasi, ekspansi basis nasabah, serta pengembangan ekosistem melalui asosiasi bullion, perseroan optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan bisnis emas secara berkelanjutan.