JAKARTA, DISWAY.ID -- Suasana loket refund tiket di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat terpantau dipadati calon penumpang kereta api pada Selasa 28 April 2026.
Berdasarkan pantauan dari jurnalis Disway di lokasi, para calon penumpang Kereta Api Jarak Jauh (KJJ) mulai memadati loket untuk meminta pengembalian tiket yang sudah dibeli.
Hal ini lantaran sebagian besar penumpang yang bertahan menunggu lama dan tidak ada kepastian sehingga akhirnya mereka memustukan untuk melakukan refund tiket.
BACA JUGA:Butuh Anggaran Rp300 miliar, Tri Adhianto Sebut Pembang Flyover di Perlintasan Sebidang Bisa Dipercepat
Para penumpang yang semula duduk lesu di lantai selasar, kini berdiri dan berbondong-bondong menuntut pengembalian dana.
Banyak penumpang yang mengaku tidak sanggup lagi menunggu. Salah satunya Maya. Dia mengaku sudah lima jam menunggu keberangkatan kereta.
Karena tidak ada kabar lanjut terkait kapan keberangkatan mulai dibuka, ia memutuskan untuk memproses refund biaya tiket.
"Awalnya saya coba sabar, tapi ini sudah lewat lima jam. Tidak ada kabar kapan jalur dibuka lagi," ujar Maya saat diwawancarai di lokasi pada Selasa, 28 April 2026.
BACA JUGA:Curhat ke Zulkifli Hasan, Pengusaha Dapur MBG Tuntut Tata Kelola Transparansi Anggaran
Maya mengaku harus bepergian ke Semarang karena ada urusan mendesak. Agar bisa ke Semarang tepat waktu, Maya mengalihkan perjalanannya dengan bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP).
"Saya punya urusan penting di Semarang besok pagi, jadi lebih baik uang kembali sekarang dan saya cari bus saja," ujar Maya saat diwawancara, Selasa 28 April 2026.
Tidak hanya Maya, hingga pukul 17.00 WIB, ratusan penumpang memilih untuk mengantre ke loket pengembalian dana.
Meski petugas terus melayani satu per satu, volume penumpang yang datang terus bertambah, mengingat Stasiun Pasar Senen merupakan titik nadi utama bagi pemudik dan pelancong kelas ekonomi menuju Jawa Tengah dan Jawa Timur.
