Produk kecantikan seperti skincare dan makeup telah menjadi kebutuhan dasar setiap individu, baik itu perempuan maupun laki-laki. Oleh karena itu, tingkat pembelian produk kategori ini cukup besar menurut data Lazada Indonesia pada kuartal I 2026.
Dalam data tersebut mengungkap bahwa kategori produk kecantikan punya nilai pertumbuhan yang signifikan. Namun hal yang membedakan adalah: kini banyak konsumen yang lebih mementingkan kualitas dibanding harga murah.
“Kini customer tak hanya mencari barang paling murah, tapi lebih memprioritaskan barang yang asli, berkualitas, dan tempat yang terpercaya. Makanya mereka tidak lagi belanja yang murah-murah, tapi juga tidak ragu untuk berinvestasi di produk yang memang bernilai tinggi,” ujar Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia Amelia Tediarjo di acara LazTalks beberapa waktu lalu.
Amelia menambahkan jika dahulu konsumen suka harga murah dan diskon, kini mereka tengah upgrade gaya hidup mereka untuk naik kelas. Salah satu caranya dengan mengubah sifat belanja impulsif menjadi terarah.
“Dengan adanya teknologi seperti media sosial, konsumen jadi mengetahui testimoni dan komposisi (produk kecantikan). Jadi mereka lebih aware dengan apa yang mereka butuhkan, sehingga lebih selektif,” ujarnya.
Lazada akomodasi kebutuhan pasar soal produk kecantikan berkualitasMelihat peningkatan penjualan produk kecantikan dan arah belanja konsumen, Lazada turut meningkatkan fasilitas belanja online di platform ini. Mereka memberikan sejumlah penawaran bagi konsumen saat berbelanja.
“Lazada menawarkan produk kecantikan yang asli, terpercaya, bergaransi, dan pengiriman cepat. Jadi kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang terpercaya,” ujar Amel.
Tak sendirian, Lazada turut menggandeng mitra brand seperti Laneige untuk memperkuat ekosistem belanja produk kecantikan. Merek kecantikan asal Korea Selatan ini pun ingin memperluas jangkauannya dengan bantuan Lazada.
“Kami melihat pelanggan semakin mengutamakan kualitas dan bersedia berinvestasi pada produk kecantikan yang relevan untuk kebutuhan mereka. Melalui kemitraan dengan Lazada, kami dapat menghadirkan akses yang lebih mudah ke produk Laneige yang autentik,” jelas Amanda Tiffany Karta Brand General Manager Laneige Indonesia.
Kemitraan dengan brand kecantikan menjadi tujuan Lazada untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan agar tidak hanya sebatas transaksi sesaat. Selain itu, cara ini dinilai bisa menghubungkan konsumen dengan merek kecantikan berkualitas secara mudah.
Pelanggan Lazada juga dapat menemukan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing melalui fitur AI Lazzie. Ada juga Lazada membership, voucher eksklusif, hingga layanan prioritas untuk meningkatkan kualitas belanja.
Sejumlah fasilitas belanja online yang dihadirkan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman belanja yang menyenangkan dan mudah, sehingga konsumen lebih percaya diri saat berbelanja.
