Layanan BPJS Kesehatan semakin mudah dijangkau oleh masyarakat Indonesia sejak hadirnya inovasi BPJS Keliling. Program ini merupakan layanan jemput bola yang menghadirkan pelayanan langsung ke tengah masyarakat.
Layanan jemput bola ini turut dijalankan oleh BPJS Kesehatan Cabang Solok untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperluas akses kesehatan ke masyarakat. Kehadiran BPJS Keliling menjadi solusi efektif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu, jarak, maupun kesibukan sehingga sulit mengakses layanan di kantor BPJS Kesehatan.
Salah satu warga Aro IV Korong Kota Solok, Yeni Marde (63) menyampaikan apresiasinya terhadap Program JKN. Ia mengaku terbantu secara ekonomi, terutama saat menjalani operasi jantung hingga menjalani kontrol rutin setiap bulan tanpa terbebani biaya.
Menurutnya, kehadiran BPJS Keliling membantu masyarakat dalam mendapatkan layanan yang lebih dekat dan mudah diakses.
"Saya benar-benar ngerasain manfaatnya. Waktu harus operasi jantung, sampai sekarang masih rutin kontrol tiap bulan, semuanya ditanggung jadi nggak kepikiran biaya besar lagi. Itu sangat membantu kondisi ekonomi saya dan keluarga. Apalagi sekarang ada BPJS Keliling, jadi lebih gampang urus-urus, nggak perlu jauh ke kantor. Layanannya dekat, praktis, dan sangat membantu," ujar Yeni dalam keterangan tertulis, Selasa (19/5/2026).
Hal ini disampaikannya saat layanan BPJS Keliling hadir di Kelurahan Aro IV Korong, Kota Solok pada April lalu.
Selain layanan administrasi kepesertaan, layanan BPJS Keliling mendorong edukasi terkait pemanfaatan layanan digital, yaitu aplikasi Mobile JKN. Melalui layanan digital, peserta juga dapat melakukan pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta, hingga layanan pindah fasilitas kesehatan tingkat pertama.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri menyampaikan BPJS Keliling tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat.
Melalui kegiatan ini, peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif serta memanfaatkan kanal-kanal layanan non tatap muka BPJS Kesehatan.
"BPJS Keliling ini kita hadirkan sebagai bentuk upaya BPJS Kesehatan menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara cepat dan tepat. Petugas BPJS Kesehatan bisa langsung hadir, memberikan solusi atas kendala masyarakat terkait administrasi JKN," katanya.
"Tapi, selain BPJS Keliling secara tatap muka, kami juga menghadirkan layanan non-tatap muka. Salah satunya yaitu mengenai pemanfaatan aplikasi Mobile JKN, dengan memanfaatkan layanan digital, peserta dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang, sehingga lebih praktis dan efisien," pungkas Neri.
(prf/ega)
