Sebanyak dua lokomotif KA jarak jauh Jaka Tingkir (255B) dan KA Serayu (284) mengalami gangguan operasional di Emplasemen Stasiun Pasar Senen. Akibatnya 6 perjalanan kereta jarak jauh mengalami keterlambatan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta meminta maaf atas adanya gangguan operasional tersebut. Akibat gangguan operasional tersebut, beberapa perjalanan KA keberangkatan awal Stasiun Pasar Senen mengalami keterlambatan.
Selain itu, sejumlah perjalanan KA yang akan tiba di Stasiun Pasar Senen untuk sementara tertahan di Stasiun Jatinegara sambil menunggu kondisi operasional kembali normal.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan bahwa saat ini petugas masih melakukan penanganan di lokasi. KAI berupaya mempercepat penanganan agar operasional Kereta Jarak jauh segera kembali normal.
"KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat adanya gangguan operasional ini. Kami terus berupaya melakukan percepatan normalisasi operasional serta pengaturan pola operasi untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan," ujar Franoto, dalam keterangannya, Jumat (22/5/2026).
KAI mengatakan ada 6 perjalanan KA Jarak jauh yang terdampak.
Berikut daftar sejumlah perjalanan KA Jarak Jauh yang terdampak antara lain:
1. KA 284 Serayu Pagi relasi Pasarsenen-Kiaracondong, jadwal keberangkatan 09.30 WIB, estimasi berangkat 13.30 WIB.
2. KA 272 Airlangga relasi Pasarsenen-Surabaya Pasarturi, jadwal keberangkatan 09.15 WIB, posisi rangkaian berada di Dipo Cipinang.
3. KA 204 Tegal Bahari relasi Pasarsenen-Tegal, jadwal keberangkatan 10.20 WIB, posisi rangkaian berada di Dipo Cipinang.
4. KA 90 Gaya Baru Malam Selatan relasi Pasarsenen-Surabaya Gubeng, jadwal keberangkatan 11.10 WIB, posisi rangkaian berada di Dipo Cipinang.
5. KA 270 Matarmaja relasi Pasarsenen-Malang, jadwal keberangkatan 11.25 WIB, posisi rangkaian berada di Dipo Cipinang.
6. KA 256B Jaka Tingkir relasi Pasarsenen-Solo Balapan, jadwal keberangkatan 11.50 WIB, posisi rangkaian berada di Stasiun Pasarsenen.
KAI Daop 1 Jakarta memperkirakan proses penanganan dan evakuasi berlangsung hingga sekitar pukul 13.30 WIB. Informasi perkembangan operasional akan terus disampaikan secara berkala kepada pelanggan melalui kanal resmi KAI.
Lebih lanjut, Franoto mengatakan penyebab gangguan operasional tersebut masih didalami. "Sementara untuk kronologis dan penyebabnya masih tunggu proses investigasi," katanya.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan terdampak, KAI Daop 1 Jakarta juga memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku. Petugas di stasiun bersiaga untuk membantu pelayanan pelanggan, termasuk pemberian informasi perjalanan secara berkala serta pelayanan tambahan bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan perjalanan.
(yld/imk)
