Liputan6.com, Jakarta - Dua rangkaian kereta api mengalami gangguan operasional secara bersamaan di Stasiun Pasarsenen, Jakarta Pusat, pada Jumat (22/5/2026) pukul 07.58 WIB.
Gangguan bermula dari kerusakan lokomotif KA Jaka Tingkir dan rangkaian KA Serayu yang anjlok hampir berbarengan di jam sibuk pagi hari. Tepat ketika arus penumpang keberangkatan berada pada fase puncak.
Advertisement
“PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan operasional yang terjadi di emplasemen Stasiun Pasarsenen pada Jumat, 22 Mei 2026 pukul 07.58 WIB,” kata Humas Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo saat dikonfirmasi, Jumat (22/5/2026).
Gangguan operasional tersebut mengakibatkan antrean perjalanan kereta api dari dan menuju Stasiun Pasarsenen. Sehingga sejumlah perjalanan mengalami keterlambatan.
Franoto menjelaskan bahwa petugas saat ini masih terus melakukan penanganan secara intensif agar operasional perjalanan kereta api dapat segera kembali normal.
“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan operasional ini. Kami terus berupaya melakukan percepatan proses penanganan guna meminimalkan dampak terhadap perjalanan kereta api serta pelayanan kepada pelanggan,” ujar Franoto.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan terdampak, KAI Daop 1 Jakarta juga memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku. Selain itu, petugas di stasiun juga disiagakan untuk memberikan informasi perjalanan secara berkala dan membantu kebutuhan pelanggan selama menunggu keberangkatan.
“Seluruh perjalanan tetap akan diberangkatkan setelah kondisi operasional kembali normal dan jalur dinyatakan aman untuk dilalui,” ucapnya.
